奥鹏北理工21春《服务营销》在线作业_5.docVIP

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2021-04-19 发布于河北
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1.进行市场细分的步骤顺序是（） A.界定相关市场—选择细分市场的最佳依据—甄别细分市场—选择目标市场??B.界定相关市场—选择细分市场的最佳依据—选择目标市场—甄别细分市场??C.界定相关市场—甄别细分市场—选择细分市场的最佳依据—选择目标市场。??D.甄别细分市场—界定相关市场—选择细分市场的最佳依据—选择目标市场。?? 【参考答案】: C 2.将顾客划分成从未使用者、曾经使用者、准备使用者、首次使用者、经常使用者、偶尔使用者等几个细分市场，这是按照顾客的（）进行市场细分。 A.购买时机??B.使用状况??C.使用频率??D.忠诚程度?? 【参考答案】: B 3.消费者感觉的适应性表现