物业顾问服务合同协议书范本(详情展示文档).docxVIP

第 第 PAGE # 页 共 11 页 编号： 物业顾问服务合同 甲 方： 乙 方： 签订日期： 年 月 日 第一章 定 义 【甲方】指委托方，即 【乙方】指受托方，即 【合作】指乙方根据本合同条款，在合同期内为甲方在 市开发建设的 项目（以下简称“本项目”）提供物业管理顾问服务； 【物业管理顾问服务合同】指本合同。 第二章 合作方式 1、合作期限： 自双方签约之日起至 年 月 日止。 如因 本项目工程进度调整， 致使现场服务期的开始时间推迟， 本合同的截止日期可相应顺延， 累计驻 场服务时间一年不变。 2、合作模式： 顾问专家组全程督导：自双方签约之日起至本合同期满，根据项目的进展情况，乙方顾问专 家组成员为甲方提供专业支持。专家组成员以定期（每月至少 天）赴项目现场指 导，甲方如有特别工作需要应提前 天书面通知乙方，乙方专家组成员可赴现场开 展指导工作。其他时间可电话、传真、邮件、视频会议等方式对项目提供技术支持与顾问服务。 两名顾问专家驻场一年提供服务：（主要分为二个阶段） 营销配合期，共计 个月含在累计驻场服务时间内，具体日期可根据甲方的 项目进展情况调整。自 年 月 日起至 年 月 日止，乙方委派壹名顾问专家组成员驻项目现场， 指导甲方在 “宏益公馆” 项目开盘销售期间开展实施各项现场服务工作， 同时， 乙方顾问专家组其他成员每 周赴现场指导工作一次；自 年 月 日起至 年 月 日止，乙方派驻顾问经理壹名及顾问助理壹名 常驻现场指导甲方开展营销配合服务阶段的各项顾问服务工作，同时协助甲方对 “宏益尚城” 公寓的物业管理的日常管理和服务提供指导和顾问服务。 现场服务期，共计 个月含在累计驻场服务时间内，具体日期可根据甲方的 项目进展情况调整，自 年 月 日起至 年 月 日止，乙方安排顾问经理壹名及顾问助理壹名常驻现场负责指 导项目物业管理服务中心的筹建、项目竣工验收及入伙、开展日常管理与服务等各项工作。 第三章 顾问服务目标及内容 在履行合同期内，乙方同意在下列职责范围内（包括但不限于）提供物业管理顾问服务： 1. 驻场顾问期提交详细的《物业管理顾问服务方案计划书》（在驻场一个月内提交，计划书 作为本合同的附件，并说明以下服务的时限、标准等）； 2. 根据项目特点，量身定制销售配合服务模式，建立销售配合服务标准及服务流程，并指导 在销售展示区域有效实施，并提交一套可操作规程的制度文件； 提供销售现场的布置建议，配合项目营销开展物业服务形象的展示及有效宣传； 对项目销售人员开展物业管理相关知识培训，考核成绩要达到优良以上，监考由甲方行政 参与执行； 通过“之平管理”及“陈之平”先生的品牌影响力，积极配合项目的营销活动开展、项目 推广及宣传； 配合项目营销活动提供人员组织、物资准备、现场布置及后勤服务等； 从业主和物业使用者角度出发，为项目提供机电设备的配置和设计、照明的编制及使用等 顾问意见和建议； 对项目道路、交通路线、环境美化等提供合理的优化及改善建议； 对项目给排水系统、消防系统、停车场管理系统、保安监控系统、供电工程设计等设施设 备的完善及优化提供专业意见； 协助完善项目相关配套设施和配置，营造项目高品质生活环境； 协助规划项目物业管理办公场所和员工食堂、宿舍等场所的管理及制定相关物品配置计划； 协助制定项目接管验收标准和流程，并指导物业接管验收工作； 指导设计项目物业管理服务模式，制定整体物业管理服务方案 , 确定并完善有关服务项目的 收费标准等； 指导和制定建立项目物业管理服务中心的各项管理规章制度及社区管理制度； 指导和制定项目物业管理服务中心组织结构； 指导和制定项目物业管理服务中心人力资源管理体系； 指导和制定项目物业管理服务中心质量管理体系； 指导和制定项目物业管理服务中心客户服务管理体系； 指导和制定项目物业管理服务中心行政管理体系； 指导和制定项目物业管理服务中心信息管理体系； 指导和制定项目物业管理服务中心设备管理体系； 指导项目物业管理服务中心安全管理体系； 指导项目物业管理服务中心环境管理体系； 指导建立项目物业管理工作流程及作业指导书，并贯彻落实； 指导建立物业公司及项目物业管理服务中心的 VI 体系并指导实施，并负责设计一套完善的 佰勤物业管理公司的 VI 体系； 提供物业管理软件及财务软件选用方面的建议； 指导项目入伙的各项筹备工作，制订入伙活动方案并指导顺利实施，； 指导项目物业管理服务中心协助开发商处理工程返修事宜； 对甲方下属物业公司中层以上管理干部进行不少于 20 课时的“优秀团队建设” 之专门培训。 培训结束后， 根据甲方要求， 乙方应当依培训效果及现场工作绩效向甲方最高领导层提供受训人 员能力评估参