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应对五种类型的谈话技巧
交 是人与人之 行交流的一种形式。离开了交 ,人与人之 要想 行真正
的沟通几乎是不可能的。所以,了解交 的要求并掌握它的技巧,是至关重要的。下
面小 你 解 五种 型的 技巧,希望能帮到你。
一、遭遇 “探人隐私 ”者
此 表 :任何人都有 私。在每个人的内心深 ,都有着一 不希望被人侵犯
的 地。可是有些人出于无知,或者出于 奇,或者出于 ?? 每次和你 面,都要
你 “年 几何 ?”“收入多少 ?”“夫妻感情如何 ?”等等 人 回答的 。 种人 然伶
牙利 ,巧舌如簧,但却不知 的要 忌 。一般来 ,一个尊重他人的人,如果知道某某事情是他人 私,便不会去 。反 来 ,知道是他人 私,偏偏去 者,便是不懂得尊重他人的人。他 可能会 播是非,可能会蛮短流 。
招: 探人 私者要答非所
遇到探人 私者,不能有一 一,有二 二。 待探人 私者,最好的法子是答
非所 。如果他 你 “ 是你晋 的后台 ”,你就 “全托你的福 ”。如果他 你 “ 金多少 ”,你就 “不比 人多 ”。如果他 你 “如何追求女友的 ”,你就 “如果你感 趣,待我以后 告 你 ”。 之, 于 方的提 ,不是不答,但答非所 。 的 ,既不会得罪 方,又不会 方得逞。
二、遭遇 “唉声叹气 ”者
此 表 :人 世上,不如意事十之八九。有些 前途悲 的人、 以我 主
的人,往往将他 的不幸、苦 和 当作 的主 。他 不断地大 苦水,接
地唉声 气,使交 的人听也不是,不听也不是。如果仔 分析一下唉声 气者所
的不如意之事,就会知道, 些事其 非常普通、并不那么凄惨,但唉声 气者却将
自己的境遇 得非常非常地 重。
招: 唉声 气者要注入活力
与 种人 行交流,要 其注入活力。在唉声 气者的心里,他 并不 自己
的能力差、抱 小,相反,他 烈地希望他人肯定其有着了不起的天 、有着不
常的水平。与他 行交流, 恰当地肯定他的特 , 他的功 , 其注入蓬
勃 展的活力。 的 ,他 会 你非常 近,并且 你感激不尽的。
三、遭遇 “道人是非 ”者
此类表现: “来说是非者,便是是非人。 ”不要以为把他人是非告诉你的人便是你
的朋友。道人是非者,既然在你面前说他人的坏处,自然也会在他人面前,说你的坏
处。他们乐于道人是非,是妒心过盛的原因,他们心里往往巴不得他人越来越倒霉,
越来越困窘。聪明人与这类人交谈,是不会推心置腹的。
绝招:对道人是非者要哼哈而过
远离这种人的办法,是对他说的任何是非话题都作出冷淡地反应,从而让他知 “错 ”
而退。对这种人,不要得罪。对他说的他人是非,又不能赞同。与其言语交流,哼哼
哈哈,不失为一种好办法。因为 “哼”、“哈”是一种模糊语言,既会让道人是非者感受到
你的成熟,又让他觉得这项话题无法再交流下去,从而中止谈话,或者使谈话朝着健
康方向发展。某些情况下,可以说, “哼哈 ”是一种不可蔑视的处世学问。
四、遭遇 “喋喋不休 ”者
此类表现:人与人交谈,人们往往讨厌那种长篇大论跟你说个没完没了的人。有
些人说得多,但却说不好。他们会一口气谈论整整一个上午,他们会在一个上午谈遍
古今中外。他们不但天文地理能谈,男女情事也能谈。他们眉飞色舞,表情丰富。他
们滔滔不绝,从不觉累。
绝招:对喋喋不休者要巧妙提问
遇到喋喋不休者,既不伤及对方感情,又让对方少说的法子是巧妙提问。一是根
据他说的话题提问一些难题,比如 “导弹的燃料分子式是什么 ?”“《水浒》这本书里一共
提到多少男的,多少女的 ?”等等,让他不知怎么回答。这样一来,他就可以少说几句,
你也可以多说几句啦。二是提问一些与当前话题无关的问题,如 “打扰一下,现在几点
?”“你的眼镜好看,请问你戴得舒服吗 ?”等等,这样一来,对方会感到有点惊愕,从而停顿下来,使你腾出时间来干一些有益的事。
五、遭遇 “嗦嗦说教 ”者
此类表现:有些人喜欢对他人 “谆谆教诲 ”。他说的十句话中,你可以找出 “你应该 ”、
“你必须 ”、“你不能 ”之类的词语七八处。这种人往往自以为是,居高临下,唯我独能,
盛气凌人。在他的眼里,众人都是无知的幼儿,唯他是博学的教授。让人感到其愚腐,
认为其卖弄。嗦嗦说教者虽然令人生厌,但对你没有坏处,而且有益。一是你可以吸
取其中有益的说教 ;二是认认真真地倾听,会使他觉得异常高兴,这对增进情谊有好处。
绝招:对嗦嗦说教者要重于聆听
因此,和他们交流,要重于聆听。只要你没有急需办的事项,不妨静下心来,听
一听,记一记。适时地重复一两句他说的话语,或者就某个问题询问一两句。相信,
这种做法,定会使你受到极大的益处。
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