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有效沟通技巧答案 单选题 1: 向领导提建议的较好时间是 (3 分 ) 标准答案： C 用户答案： C A: 刚上班时 B: 快下班时 C: 上午 10 点左右 D: 午休前 2: 哪一项不利于使部下积极接受命令 (3 分 ) 标准答案： B 用户答案： B A: 态度和善礼貌用词 B: 忌让部下有更大自主权 C: 共同探讨 D: 让部下提出疑问 3: 以下说法正确的是 (3 分 ) 标准答案： A 用户答案： A A: 沟通要有明确目标 B: 沟通不需要形成协议 C: 沟通的内容仅仅是信息 D: 以上都不是 4: 不符合聆听的原则的是 (3 分 ) 标准答案： B 用户答案： B A: 要适应讲话者风格 B: 仅用耳朵听 C: 首先要理解对方 D: 鼓励对方 5: 一个完整的沟通过程包括 (3 分) 标准答案： C 用户答案： C A: 信息发送、接收 B: 信息发送、反馈 C: 信息发送、接收、反馈 D: 信息接受、反馈 6: 支配型人进行沟通时必须要 (3 分 ) 标准答案： D 用户答案： D A: 从感情的方向去沟通 B: 语速不一定要比较快 C: 不一定要有计划 D: 回答一定要准确 7: 以下哪一个不属于开放式问题 (3 分) 标准答案： A 用户答案： A A: 请问一下会议结束了吗？ B: 请问去上海有哪些航班？ C: 你对我公司有什么看法？ D: