物业服务质量目标管理方案.docx

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2021-04-21 发布于天津
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物业服务质量目标管理方案物业服务质量目标管理方案目的明确实现质量目标的管理办法分解质量目标在各部门的指标适用范围适用于公司各部门及物业各管理处质量目标分解及管理万案达到或保持全国物业管理示范大厦住宅小区管理水平相关责任部门各管理处计算方法公司年中对部门进行考核检查的历次分数之和年的检杳次数计算频率次年管理方案各部门严格按国优标准进行日常管理服务公司每个月按照全国物业管理示范大厦住宅小区标准及评分细则严格要求和检查各项服务工作各部门负责现场不合格项的整改质量管理部负责不合格项的整改情况验收设备完好

物业服务质量目标管理方案物业服务质量目标管理方案 1.目的明确实现质量目标的管理办法，分解质量目标在各部门的指标 2.适用范围适用于公司各部门及物业各管理处 3.质量目标分解及管理万案 3.1达到或保持《全国物业管理示范大厦(住宅小区)》管理水平 3.1.1相关责任部门：各管理处 3.1.2计算方法：公司 1年中对部门进行考核检查的历次分数之和 ?1年的检杳次数 3.1.3计算频率：2次/年 3.1.4管理方案 (1)各部门严格按国优标准进行日常管理服务 (2)公司每2个月按照《全国物业管理示范大厦(住宅小区)标准及评分细则》，严格要求和检查各项服务工作 (3)各部门负责现场不合格