苏宁易购考试苏宁易购考试试卷（苏宁易购考试）.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 苏宁易购考试苏宁易购考试试卷（苏宁易购考试） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、新国标《食品安全国家标准包装饮用水》2015年5月24日开始实施，统一了包装水的名称。除天然矿泉水有另行的国家标准外，市场上的包装水只分为（ ）和其他饮用水两类。 A.饮用纯净水 B.富氧水 C.蒸馏水 功能水2、一般违规，达到段位处罚分值后再次违规将如何处理？ 3、商家并未发货时，买家发出退货申请后，商家有几天时间可以对顾客的退款申请进行操作（ ）? A.1? B.2? C.3 54、苏宁开放平台商家入驻成功后，通过哪种方式才能登录苏宁易购在线客服客户端（ ）? A.商家昵称? B.商家登陆账号 C.店铺名称? 公司名称5、苏宁易购在线客服客户端在商家后台哪个模块下载（ ） A.系统设置 B.客户服务 C.售前管理? 交易管理6、现阶段苏宁云台提供的店铺内促销打折活动不包括哪个（ ） A.限时打折 B.免运费 C.满减活动 0元购7、店铺装修导航模块最多可以设置多少个导航（ ） A.1 B.3 C.5 68、店铺装修使用本地图片为背景，大小不得超过多少（ ）? A.150K? B.100K? C.500K? 300K9、店铺搜索列表页中店铺名称前的图片是什么（ ） A.店铺LOGO B.我的店铺 C.基本信息? 商家基本信息修改10、分类管理可以设置分类图片吗（ ）? A.可以? B.不可以? C.可以自己设定? 只能自己分类11、分类管理中商品归类是否展示商品的销售状态（ ）? A.展示? B.不展示? C.可以自己配置? 只能自己配置12、如果想要批量地修改待售中/出售中的商品的价格/库存，需要使用哪个功能（ ）? A.模板下载和导入? B.模板下载和导出? C.导入和导出? 模板下载和编辑商品13、商家已发货时，买家发出退货申请后，商家有几天时间可以对顾客的退货申请进行操作（ ） A.3? B.4? C.5? 714、买家退货后，商家需要在几天内进行确认收货的操作，或申请延期收货，否则退款将自动打入买家账户（ ） A.2? B.5? C.7? 1015、在退出苏宁云台后，商家保证金的退还原则是电器类1年后，非电器类（ ）个月后退还商家。? A.3? B.6? C.9? 1年16、因商家提供的商品信息存在问题而引起的任何纠纷，商家未及时处理的，苏宁云台将有权先行处理，给苏宁云台造成任何损失，全部由（ ）负责赔偿? A.商家? B.苏宁云台? C.苏宁云台和商家共摊? 以上都不对17、延迟发货按照（ ）对商家进行处罚? A.交易金额? B.交易时间? C.交易笔数? 商品类目18、商家若延迟发货，原则上需向买家支付该商品实际成交金额的（ ）作为违约金。? A.10%（金额最高不超过100元）? B.20%（金额最高不超过300元）? C.30%（金额最高不超过500元）? 50%（金额最高不超过1000元）19、除定制、预售等按照约定时间发货外，延迟发货的判断标准是（ ）? A.顾客付款成功的时间到商家点击发货超72小时? B.顾客提交订单到商家点击发货超72小时? C.顾客付款成功的时间到物流揽件超72小时? 顾客付款成功的时间到物流揽件超48小时20、商家保证金不足时，应在（ ）内不足保证金，否则苏宁云台有权对商家做店铺屏蔽处理? A.30日? B.20日? C.10日? 5日21、以下店铺命名描述不正确的为（ ）? A.店铺类型分为官方旗舰店、旗舰店、专营店三种类型? B.经营一个自有品牌商品的旗舰店，公司主体为（品牌）商标权利人可一开官方旗舰店? C.经营多个自有品牌商品且各品牌为同一实际控制人的品牌旗舰店（仅限苏宁云台邀请入驻）可以开官方旗舰店? 既经营代理品牌又经营自有品牌商品的可以开设