文明礼仪知识竞赛公关礼仪试卷（文明礼仪知识竞赛）.docVIP

试卷第 PAGE 3 页共 NUMPAGES 8 页 文明礼仪知识竞赛公关礼仪试卷（文明礼仪知识竞赛） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、鞠躬礼源于（ ） A.中国 B.印度 C.德国 韩国2、交际活动中的首要原则是（ ） A.维护形象 B.遵守时间 C.诚实守信 注重沟通3、“第一印象”的形成一般只需（ ） A.6秒 B.60秒 C.10分钟 30分钟4、用文字的形式传递礼仪信息的媒介是（ ） A.语言礼仪媒介 B.书面语言媒介 C.界域语言媒介 形体语言媒介5、在中国古代的礼仪中，婚礼属于（ ） A.吉礼 B.凶礼 C.宾礼 嘉礼6、人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情，从而影响公众的一种活动叫（ ） A.演讲 B.讨论 C.磋商 谈判7、在个人与组织、团体、企业之间进行的谈判称（ ） A.组织谈判 B.私人谈判 C.混合谈判 团体谈判8、在正式谈判过程中，双方旁征博引、列举事实、质询与反驳以争取对方让步的阶段称（ ） A.妥协阶段 B.交锋阶段 C.协议阶段 明示阶段9、公关交往的主要手段是（ ） A.演讲 B.谈话 C.谈判 招呼10、个人空间交际的距离为（ ） A.0.15米～0.40米之间 B.0.40米～1.20米之间 C.1.20米～4.20米之间 4.20米～6.10米之间11、一般认为，网络交往的特点是（ ） A.遵纪守法 B.公平互动 C.友好宽容 自由自律12、礼仪要求对重要信函的回复时间应为（ ） A.两周内 B.一周内 C.48小时 24小时13、经过调查研究后预先对一定时期的整体工作或某项工作所作的部署和安排叫（ ） A.报告 B.总结 C.请示 计划14、组织进行文化生活方面的赞助，不仅可以培养与公众良好的感情，而且还可以大大提高组织的（ ） A.经济效益 B.局部利益 C.整体利益 社会效益15、恰当的洽谈心理策略属于（ ） A.礼仪素质 B.仪表仪态 C.公关心理 形象意识16、展销会是通过实物、文字和图表以及音像影视材料来展销产品的一种（ ） A.展销形式 B.促销形式 C.营销形式 行销形式17、在展览会日期、地点确定后，应举办记者招待会（ ） A.传播信息 B.发布消息 C.协调关系 沟通感情18、小费起源于（ ） A.美国 B.法国 C.英国 日本19、降半旗志哀时，通常将旗下降至距旗杆顶相当于杆长（ ） A.的地方 B.的地方 C.的地方 的地方20、在泰国，人们见面时一般行（ ） A.握手礼 B.注目礼 C.合十礼 拥抱礼21、盂兰盆节俗称（ ） A.神节 l C.差异性原则 统一性原则E.外事礼宾顺序原则 36、公关礼仪常用的庆典活动包括（ ） A.开业 B.奠基 C.挂牌 揭幕E.开学 37、上网交往应注意（ ） A.保密原则 B.小写原则 C.大写原则 勿扰他人原则E.尊重他人时间原则 38、书写感谢信应注意的礼仪有（ ） A.尽量用手写 B.内容简洁 C.感谢面不妨广些 感谢面应尽量小些E.用纸切须慎重 39、面对新闻界的“介入”，“亮相”的实质是展现（ ） A.气质 B.形象 C.素质 性格40、与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（ ） A.60% B.50% C.40% 30%41、一般认为，一切礼仪的起点是（ ） A.语言礼仪 B.个人礼仪 C.交际礼仪 文书礼仪42、企业文化可以分为四个层次，其核心与灵魂是（ ） A.物质文化 B.制度文化 C.精神文化