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住宅质量保证书 　　一、质量验收　　本工程已按《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格，并在 建设工程质量监督站进行备案(江苏建设工程竣工验收备案清单附后)　　二、保修期限　　在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表1规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。(自行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内)　　保修项目保修期限　　1、屋面、外墙面、渗水漏水。三年　　2、厨房、地下室、厕浴间渗水漏水。一年　　3、水泥地面空鼓、裂缝、起砂。一年　　4、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落。一年　　5、门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过小。一年　　6、卫生间、厨房地面积水。一年　　7、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通。六个月　　8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量。六个月　　9、房屋建筑的地基基础工程和主体结构。在合理使用寿命年限内　　10、国家对住宅工程另有规定的按国家规定。　　三、保修处理　　我们自收到客户保修要求后，本着“急用户之所急”的态度，对影响使用的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。　　对紧急问题可组织抢修。　　对因气候等因素无法在10日内彻底保修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户说明解释清楚。　　四、保修起始日期　　自入住通知单通知入住日期开始计算。　　五、保修范围内的问题　　对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。　　六、其它　　对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。　　七、监督投诉　　凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、为难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。　　投诉电话：*********　　投诉部门：*********　　八、物业管理　　本公司已委托___________物业管理有限公司对本商品住宅保修，保修时，请客户直接与该物业管理公司联系。　　联系电话：********　　联系人：**********　　办公地点：***********　　九、公司为各业主建立维修台帐，如需查询维修记录请到物业公司工程部。