管理咨询师考试单项选择试卷（管理咨询师考试）.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 管理咨询师考试单项选择试卷（管理咨询师考试） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、（ ）是指为每一台机器编制档案，记录所有的维修计划和维修记录。对机器的每一个零部件都做好彻底、严格的保养，适时更换零部件，保证机器不发生意外故障。 A.例行维修 B.预测性维修 C.预防性维修 立即维修2、ISO9000：2000版标准对质量的定义是（ ）。 A.过程的结果(质量) B.一组固有特性满足要求的程度 C.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动3、对全面质量管理五要点的描述错误的是（ ）。 A.质量和效益统一的质量管理 B.全系统的质量管理 C.全员的质量管理 全企业的质量管理4、质量文化通过三个层面来体现，这三个层面是（ ）。 A.物质行为层面、精神行为层面、组织制度层面 B.物质行为层面、精神行为层面、价值观层面 C.物质行为层面、组织制度层面、价值观层面 精神行为层面、组织制度层面、价值观层面5、影响产品质量的直接原因是（ ）。 A.产品质量 B.过程质量 C.管理质量 服务质量6、因果图作图时，应确定需要分析的质量特性(或结果)，分析确定影响质量的大类别，每个大类别再具体化成若干层原因，从粗到细，直到可以采取措施为止，一般不超过（ ）层。 A.三 B.四 C.五 六7、由于作直方图过程中分组过多、或测量时读数有误、或测量仪器精度不够等原因易造成（ ）的非正常型直方图。 A.双峰型 B.孤岛型 C.锯齿型 陡壁型8、对正常型直方图的观察分析时，能力富余型是指（ ）。 A.图形中心偏离标准，但在控制界限内 B.虽然中心没有偏离标准但接近上下控制界限 C.图形距上下控制界限较远，工序能力出现较大过剩 已超出上下控制界限9、分层法的分层原则是使（ ）。 A.同一层次内的数据波动幅度尽可能小，层与层之间的差别尽可能小 B.同一层次内的数据波动幅度尽可能小，层与层之间的差别尽可能大 C.同一层次内的数据波动幅度尽可能大，层与层之间的差别尽可能小 同一层次内的数据波动幅度尽可能大，层与层之间的差别尽可能大10、利用控制图识别生产过程的状态，（ ）可以认为该过程是按预计的要求进行，即处于统计控制状态(受控状态)。 A.没有出现越出控制界限的点子 B.没有出现越出控制界限的点子，也未出现点子排列缺陷 C.样本点在控制界限内，连续9点落在中心线同一侧(均值控制图) 样本点在控制界限内，连续15点落在中心线两侧的C区内(均值控制图)11、医药产品对（ ）规定较为严格。 A.性能指标 B.寿命指标 C.可靠性指标 安全性指标12、QC小组活动课题的选择，一般应选择周期短且见效快的课题，一个课题最长应在（ ）内完成(包括巩固期)。 A.1个月 B.3个月 C.6个月 12个月13、企业的市场营销观念可以归纳为五种，即生产导向观念、产品导向观念、销售导向观念、营销导向观念和社会市场营销导向观念。（ ）观念是在生产力水平低下，有效供给不足，产品不愁销路的卖方市场条件下产生的。 A.生产导向观念 B.产品导向观念 C.销售导向观念 营销导向观念14、以下不属于全球化营销的重要特征的是（ ）。 A.全球化运作 B.全球化协调 C.全球化竞争 全球营销一体化15、事件营销的优势有：受众者的信息接收程度较高。据调查，一个读者对新闻的信任程度是接受一则广告的（ ）倍。 A.3 B.6 C.9 1016、内部市场营销是指（ ）。 A.分销商市场营销 B.职员市场营销 C.同盟者市场营销 公众市场营销17、整体市场营销观念被认为是跨世纪的市场营销新观念，是（ ）倡导的三者利益相结合观念的延伸和发展。 A.产品导向观念 B.销售导向观念 C.营销导向观念 社会市场营销导向观念18、（ ）是指为满足消费者个人或家庭生活需要而购买商品或劳务所形成的市场。 A.产业市场