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个私协会的工作总结 一、关心会员疾苦，开展送温暖慰问活动。 今年初，我会根据湛江市个私协会《关于认真做好20xx年春节期间送温暖活动的通知》精神，为把送温暖活动落到实处，我们周密安排，精心组织，并制定了具体的实施方案，成立了领导小组，做到有领导、有组织、有计划地进行。 在慰问活动中，我们： 一是采取集中慰问和个别慰问相结合进行，以集中慰问为主，上门慰问为辅。 二是以基层分会组织慰问为主，县协会同基层分会上门慰问为辅。 三是以市、县、镇三级协会联合组织慰问为动力。 在xx月xx日，我们会同市个私协会慰问小组组成市、县、镇三级协会慰问团，由湛江市个私协会副会长兼秘书长周运祥、县工商局副局长、个私协会副会长王日强同志带队到城月、遂城、中心、洋青，杨柑等15个分会集中慰问147户特困户，上门慰问63户特困户。集中慰问的147户特困户深有体会地说：“这种慰问方式，对我们教育最深刻，不但体现了协会领导的关怀、组织温暖，而且协会领导又给我们指明了经营方向，教我们如何去做好生意。”上门慰问的63户会员，也从中感受到党和政府以及协会组织对他们的关心。特别是城东分会会员阮理生紧紧握住协会领导的手，满泪盈眶地说：“感谢共产党！感谢协会！感谢领导！这些感人扉腑的语言真催人泪下。据统计，全县慰问的特困户共496户，其中基层分会召开座谈会有19场次210户，市、县协会同基层分会上门慰问有286户，基本达到实有会员数的8%以上，切实把温暖送到特困会员手中，让特困会员过上一个喜庆祥和的新春佳节。 二、开创新的工作方式，做好会费收取工作。 今年来，由于种种因素的影响，社会上出现“入会自愿，退会自由”的说法，给协会的会费收取工作带来很大的阻力和挑战。在这种情况下，我们开创新的工作方式，做好会员的服务工作，增强协会凝聚力和吸引力，使广大个体工商户和私营企业自愿加入组织，自觉履行义务，积极缴纳会费。我会的具体做法是： 一是做好宣传教育工作，营造良好舆论氛围。我会根据广东省个体劳动者第五次、私营企业第四次代表大会审议并通过了《广东省个体工商户和私营企业会员费收缴、管理、使用规定》和中国个体劳动者协会《关于进一步规范个私协会会员费管理工作的通知》，我会采取了多种形式进行宣传教育。 1、召开各分会会长、理事工作会议，学习中国个体劳动者协会和广东省个体劳动者协会有关文件精神，使大家统一思想，提高认识，做到思路明确，责任到位。二是我们收集有关收费的文件依据，发放到每个分会组织学习，使人人都懂得收费依据和收费标准，从而提高了广大会员缴交会费的自觉性。 2、将《广东省个体工商户和私营企业会员费收缴、管理、使用等规定》，分别送到县财政局、民政局、物价局等部门，得到他们的认可和支持。由于宣传工作到位，使广大会员充分认识到收取会费是协会“民主办会”、“自我管理”的具体内容。个私协会作为依法登记的社会团体，向会员收取会费是正当、合理的行为，是有法可依和符合章程规定的，体现了会员的意愿，从而营造了良好的舆论氛围。 二是提供“服务菜单”，使社会了解协会。今年上半年，为了扩大社会影响，增强协会凝聚力，全力为会员提供服务，我们印制了“遂溪县个体、私营企业协会服务菜单”。20xx年来，我县xx个基层分会开创新工作方式，做好新形势下会费收取工作，具体做法： 1、创新机制，落实岗位责任。建立健全会长、副会长、理事学习制度，定期每个月召开一次工作会议，具体内容是研究在工作中遇到新情况和新问题，找出解决问题对策，不断提高协会工作能力和服务理念。实行副会长、理事一周轮回上岗制，每天按照8个小时工作时间准时上下班，为会员提供咨询服务和帮助。 2、创新的工作作风，文明用语，以礼待人。在收取会费工作中严格按照文件标准执行，做到不超标准、超范围收费和强制性收费。每当遇到服务对象提问时，能及时地做好耐心的’解释和说服工作。 3、改进服务方法，开拓“三转变三服务”的工作模式： （1）转变被动式服务为主动服务。也就是说，把过去陈旧的“守株待兔”的服务方法转变为主动上门服务。比如：有一位姓李的群众前来工商所办理登记注册，因房屋属住宅用房要改为一间副食店，没有南门圩居委会的证明材料。当时，正在值班的韩尧阶副会长听到这一情况之后，立即带上姓李的群众开车来到南门圩居委会，经说明原因之后，得到居委会同志的支持，顺利地为姓李的群众办好营业执照，很受群众好评。 （2）转变一般服务为指导性服务。即是从过去简单的，一般检查工作的提示式服务转变为知识指导性服务。全县23个基层分会联合工商所，针对会员在经营中出现的违法违章问题，以行业为单位举办相关法律法规培训班，大大地提高了会员守法经营的自