物业保安培训.ppt

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①岗务换岗交接,应按规交接礼节进行,先由接岗人敬礼,交岗人还礼; ②双方致礼后,交岗人应报明岗上业务情况,然后撤岗,与接岗人易位。 岗位禁忌: 1、值岗人员禁忌仪容不整,禁忌精神懈怠; 2、值岗人员禁忌擅自离岗,禁忌与他人聊天,禁忌在岗时做其他与岗位无关事项; 3、禁忌让闲杂人员在岗位附近逗留; 4、禁忌不注意岗位外情况(10米范围内); 未 完 待 续 3.1行进至岗位听从班长口令停止前进,所有队员保守立正姿势等待班长的指令。 规范岗位交接——接受指令 3.3其余队员保持立正姿势。 3.2接到指令队员转步,面向班长敬礼,班长还礼。 3.4接班队员行至交班队员跟前约两步时,向交班队员敬礼,交班队员还礼。 规范岗位交接——接班的礼节 3.5接岗队员行进至交岗队员跟前二步,交岗队员右手取下对讲机,双手紧握对讲机上半部等待交接。 规范岗位交接——对讲机交接(其它物品) 3.6接岗队员双手紧握对讲机下半部,完成对讲机交接。 3.7岗位物品交接完毕,交接队员先后报告班长并向班长敬礼,班长还礼。 3.8交接岗队员换位,接岗队员上岗保持跨立姿势。 3.9下岗队员加入队列,直至全部岗位交接完毕。 规范岗位交接——交接完毕 4.1所有岗位交接完毕,下岗班组由班长主持 开2分钟当班总结会议。 4.2做好班会记录。 4.3会议结束列队回更衣室。 下岗总结班会 Ⅲ交通手势 倒车信号 左转弯信号 右转弯信号 靠边停车信号 减速慢行信号 停止信号 直行快速 通过信号 直行信号 交通手势 步骤一:保持立正姿势。 步骤二:左臂平伸与身体成90度,手掌向前,五指并拢,面部及目光同时转向右方成45度。 步骤三:收左臂,面部及目光转向前方,保持立正姿势。 直行信号 步骤一:保持立正姿势。 步骤二:左臂平伸与身体成90度手掌向前,五指并拢面部及目光同时转向左方成45度。 步骤三:右臂向右展开与身体成90度。 步骤四:右臂水平向左摆动与身体成90度。 (完成第一次摆动 ,右臂连续完成摆动三次) 步骤五:收右臂。 步骤六:收左臂,面部及目光转向前方,保持立正姿势。 直行快速通过信号 步骤一:保守立正姿势 步骤二:左臂由前向上直伸与身体成135度,手掌向前与身体平行,手指并拢,面部及目光平视前方。 步骤三:左臂垂直放下,保持立正姿势 停止信号 步骤一:保持立正姿势。 步骤二:右臂向右前方平伸与右肩平行并与右胸成135度,手掌向下,五指并拢,面部及目光同时转向右方45度。 步骤三:右臂与手掌平直向下方(手臂与身体成45度)摆动,面部及目光同时转向手掌方向,完成第一次摆动。(连续完成三次) 步骤四:收右臂,面部及目光转向前方,保持立正姿势。 减速慢行信号 步骤一:保持立正姿势。 步骤二:面向来车方向,右臂前伸与身体成45度,掌心向左五指合拢面部和目光平视前方。 步骤三:左臂由前向上直伸与 身体成135度,掌心向前与身体平行,五指合拢。 步骤四:右臂向左水平摆动与身体成45度,完成第一次摆动。(连续完成三次) 步骤五:收左臂,收右臂,面部及目光转向前方,保持立正姿势。 靠边停车信号 步骤一:保持立正姿势 步骤二:右臂向前平伸与身体成90度,手掌向前,五指并拢,面部及目光同时转向右方成45度。 步骤三:左臂与手掌平直向左前方(手臂与身体成45度)摆动。手掌向左,中指尖至上衣中缝,高度到上衣最下一个纽扣,面部及目光转向前方。 步骤四:回位至不超过裤缝,面部及目光同时转向右方成45度,完成第一次摆动。(连续完成三次) 步骤五:收右臂,保持立正姿势。 左转弯信号 右转弯信号 步骤一:保持立正姿势。 步骤二:左臂向前平伸与身体成90度,手掌向前(掌心与手臂夹角不低于60度),五指并拢,面部及目光同时转向右方成45度。 步骤三:右臂与手掌平直向左前方(手臂与身体成45度)摆动。手掌向左,中指尖至上衣中缝,高度到上衣最下一个纽扣,面部及目光转向前方。 步骤四:回位至不超过裤缝,面部及目光同时转向右方成45度,完成第一次摆动。(连续完成三次) 步骤五:收左臂,保持立正姿势。 右转弯信号 步骤一:保持立正姿势。 步骤二:双臂向前平伸与身体成90度,掌心向上,五指合并,面部及目光向前。 步骤三:双臂向后摆动,手臂摆动成90度,完成第一次摆动。(连续完成三次) 步骤四:收手臂,保持立正姿势。 倒车信号 五、保安礼仪 保安礼仪的概述和特点 职业道德规范 纪律规范 着装要求 临上岗前检查服务指标 工作礼貌表述 什么是保安服务礼仪 保安服务礼仪的工作性质及内容 保安服务礼仪的素质要求 保安服务礼仪服务标准 保安服务礼仪形象规则 门岗 巡逻岗 1.保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定,而

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Jermain2014
该用户很懒,什么也没介绍

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