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2021年销售代表工作总结 销售代表工作总结 销售代表工作总结 一个销售代表从起床开端 到上床休息，这一天都要做哪些事情呢?培训笔记整理如下，也许对刚入行的朋友有所启示。 1、上班之前准备工作 每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉 自己，新一天的工作就要开端 了，要充斥 活力 ，可以适当的运动一下。 整理好仪容，检查 一下是否带齐了销售的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品 资料等。 上班途中，能够热情的和认识的人打招呼，如果可能的话，可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。 尽量提前1020分钟到公司，主动参加 公司上班前的扫除运动 。 简单 的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个愉快 的心情! 2、到公司签到之后 向主管或有关负责人简单 报告请示 自己的，明确当天的销售目标和重点，并详细拟订拜访 路线，及解救 方法，筹划 越详细越好。出门之前，先和预定的拜访 对象德律风 联络、确认，并检查 所带的销售对象 是否齐全： 1产品 的目录，定货单、送货单 2和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录 、价格 表、德律风 本、记录 本、盘算 器、商品说明书、样品、产品 照片、产品 的告白 以及其它宣传资料等。 3、拜访 前的准备事项 1了解被拜访 对象的姓名、年龄、住址、德律风 、阅历 、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。 2要随时掌握竞争敌手 的销售情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品 的最新更改 及产品 信息。 3做好严密的拜访 筹划 ，并配合客户的时间去拜访 ，设法发明 有抉择 权的购买 者，并想法子去接近他。 4准备好攀谈 的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数。 4、见到客户之后 1有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。 2要认真听取对方的讲话，并表示 关切，询问对方时，口气 要平稳。 3要懂得 抓住客户的心，首先自己要做到以下几点： ① 要有信心 ② 态度要真诚，争取对方的好感 ③ 在谈话中，要面带微笑，神色 愉快 ④ 用语要简洁 ，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题 ⑤ 注意对方的优点，适当的赐与 赞美 ⑥ 在商谈的历程 中，弗成 与客户激烈 争论 ⑦ 诱导客户能够回复确定 的话语 ⑧ 能够为对方着想，剖析 带给他的好处 最年夜 化 4与客户商谈必须 按部就班 ①见到客户，首先是问候，敬烟，接着聊天，赠送礼品 ②进一步接近客户，激发对产品 的兴趣 ③告诉 客户产品 能带给他的好处 ④提出成交，促使客户订购或当即送货 ⑤收货款 ⑥一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户连续攀谈 ，以期树立 一种耐久 的合作关系，并告诉 他，随时能够为他提供办事 。 5、下班后，检查 每天的工作，总结得失 1详细填写每天的业务日报表 2检查 是否按筹划 开展业务，是否按筹划 完成任务 感谢您的阅读，祝您生活愉快。