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编号: 2021年3月10日
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优质服务心得体会
通过由客服中心组织的优质服务月的学习,本人经过自我理解和同事之间积极的讨论,让我对客服中心的服务标准有了更深的认识,意识到遵守客服中心十个不准的重要性,也使我反醒到自己平时工作中对于制度方面做的不全面的地方,通过这次的培训让我的服务意识得到加强,达到了学习的预期目的。下面是我对这次学习活动的体会: 自开展优质服务月学习活动以来
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