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管理岗位面试题目及答案及自我介绍 1.有一个资格比你老的人，总是抢着做事，但是每次做不完又交给你，导致每次领导都批评你。你怎么办? 【参考答案】 在工作上受到领导批评是很正常的，要调整好自己的心态，有承担错误与责任的勇气，针对问题积极解决，保证以后不出现类似错误。 资格比我老的同事，总是抢着做事，他这种积极的工作态度和工作热情，是值得我学习的。老同事中途把自己负责的工作交给我，有可能是因为老同事临时有更重要的工作要做，这种同事间交接工作的情况是很正常的现象。老同事把工作交给我，一方面是对我的信任，另一方面给予我更多的锻炼机会，我可以在新工作的尝试中不断积累经验，锻炼和培养独自承担工作的能力。 但是，这也反映出我与老同事间职责分配不明的问题，长此下去，很有可能影响单位的整体工作进程，也无法实现高质量、高效率为人民服务，构建效率型政府的要求。因此，我会找一个合适的机会，征询上级领导的意见，为我们做出更加清晰的工作划分。 在今后的工作中，我会对老同事本着尊敬的态度，积极配合、谦虚谨慎、任劳任怨;虚心接受各方的批评，认真反思、积极改正;同时加强与领导、同事的沟通，虚心向他们请教，不断提高自己的工作能力，争取在今后的工作中得到同事的信任和领导的认可。 【点睛】解答人际关系题一定要有阳光心态，正确对待领导的批评，尊重老同事是根本，但是也要对此现象提出合理的解决方法，从而促进团队关系的和谐和整体工作效率的提高。 2.现在很多人从车窗扔垃圾，一个人扔可能垃圾并不多，人多了垃圾也就扔多了。你如何解决车窗扔垃圾的问题? 【参考答案】 这种从车窗扔垃圾的现象让我想到了破窗理论。一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉羞愧。这并不是一种简单的跟风现象，它本质上反映出人们文明意识、环保意识的欠缺。向车窗外扔垃圾的问题，并不是一朝一夕能解决的，而应该综合思想、制度、监督等手段多管齐下。 首先，加强全民文明意识、环保意识的培养。大力普及、宣传环保知识，提高全民素养，倡导文明行动从自身做起、从点滴做起;孩子是未来社会的主人，因此，要把学校教育、家庭教育和社会教育多方面结合起来，教育孩子们从小树立保护环境、文明守法的意识。思想意识的提高，是解决车窗扔垃圾问题的关键。 其次，制度是行为的规范，可以对不良行为进行有效制约。比如在车上粘贴制度条例进行规范，通过车媒播放公益广告，乘务员也可以通过喇叭宣讲制度，相应的对违纪人员进行提醒。对于乱扔垃圾现象严重的，按照制度规定进行相应惩罚。 再次，加强群众的监督和举报，一经发现有乱扔垃圾的情况，可将车牌号向监督部门举报，经摄像头核实，对被举报人进行处罚。 最后，在车上可以多安放垃圾桶等公共设备，方便乘客丢垃圾。设备损坏的要及时维修和补给。 相信通过以上的措施，可以有效的解决乘客往车窗外扔垃圾的不文明现象。 你所在的单位组织为群众送温暖活动，媒体跟随进行采访，派发物品时有群众反映分配不公，且群众情绪激动，对此你怎么处理? 【参考答案】 如果出现了上述情况，我会做以下处理： 首先，我会安抚群众的情绪，使他们冷静下来，请他们向我详细讲明情况。我会耐心地倾听他们的意见，并把他们所反映的问题记下来，询问他们分配不公具体体现在哪里，找到问题的关键点。向大家表态，一定会把这件事处理好，把物品发放给最需要的人，把温暖送到每个困难家庭中。 其次，调查群众所反映的问题是否存在和属实。“没有调查就没有发言权”，我会组织村干部对领取慰问品的群众挨家挨户访问，核实发放明细，了解第一手信息。搜集多方信息后做出判断。如果没有，则向群众做好解释工作;如果有，立即纠正，向群众表示感谢和歉意，确保物品公平、公正、公开、及时地发放给群众。 请媒体记者跟随我的处理过程，给出客观、及时的报道，发挥媒体的正面引导作用。同时感谢媒体朋友对我们工作的关注和关心。 最后，吸取教训，反省并检讨，请领导批评指正。 作为一名公务员，工作务必细心谨慎，一定要避免再犯这种好心办坏事的错误。 你在单位要完成职责以内的工作，你的领导又经常抓差，给你安排了其他工作，导致你顾此失彼，对此你怎样处理? 【参考答案】 工作是立身之基，是安身之本。除了认真完成好本职工作外，还要积极承担领导安排的新任务，并尽力在规定时间内完成，绝不辜负领导对我的信任和期待。 “火车跑的快，全靠车头带;工作干得好，主要靠领导”，领导是单位的核心，我们在工作中要尊重领导，服从领导安排，按照领导的指示办事，这是对一个公务员的基本要求。因此，对于领导交付的其他任务，