20160524运营研究社主题讨论.pdfVIP

运营研究社日报 主题讨论 提升旅游类 下单转化率？ 话题背景： 想必大家对旅游类产品并不陌生，市面上的这类产品也很多，竞争相当激烈，每款产品它们的生死存亡考 验着它每个员工，尤其是我们运营猫。本次话题就以一款还没有大面积推广的旅行类 “掌上淘旅行” 为案例对象，讨论其 提高订单转化率。 假如你是该产品的运营人员，你会 让 的人用 “掌上淘旅行”下单呢？ 提高下单转化率呢？ 1. 用户选择旅游产品的需求 ？ 2. 中哪些因素会影响用户最终下单的决策。 3. 怎样用该 中的创新点或功能模块来满足用户需求，从而提升转化率？ 陈晨 我看不到 的优势啊 柳巧 先说用户为什么会选择旅游产品： 1、省时间，更方便快捷 2、不会做攻略，对当地旅游线路、景点、酒店等不熟 3、单买的价格可能比套餐高 4、当地人带队或者根据买旅行线路有提醒注意事项 一、用户选择旅游产品的需求 ？ 1、方便省心：最好是有搭配好的套餐，有提醒和注意事项， 2、有特色：景点风景美，线路好玩， 3、性价比高 陈晨 我个人的出发点，到时觉得应该像现在某些电商，走专业化，细分！抓住某个点用心做，做细，做成！再 想着上位 叫我[表情] 小天使[表情] 在准备今天话题的时候，我先 了【掌上淘旅行】研究了一下，因为自己本身就是做内容运营的，所以 对这个模块就比较重视，在研究的过程中发现两个很大的问题。 1、 首页旅行套餐标题和内容详情里的套餐内容不符。 2、推荐玩法里的内容是办 的相关事宜，这很不合理 叫我[表情] 小天使[表情] 叫我[表情] 小天使[表情] 叫我[表情] 小天使[表情] 叫我[表情] 小天使[表情] 我在小米市场下的 町町。 「 提升旅游类 下单转化率？」 一、 用户选择旅游产品的需求 ？ 首先，用户一般的需求就是能够选择自己的目标线路。其次，用户可 选择有跟团或者 行，并能够 解决航行和住宿问题。最后，便宜划算性价比高当然是大家都想要的。 二、 中哪些因素会影响用户最终下单的决策。 旅游类 中，影响用户下单的因素分为内部因素和外部因素。 内部因素： 1 没有目标行程，建议开设 热门旅游路线 2 价格相比同类产品价格高，建议和旅行社合作谈合作价。 3 购买流程复杂，没有做流程优化或者 外部因素： 1 路线评价不好，曾购买过产品的用户是最好的 ，需要做好售后 2 被同伴安利了其他同类产品 3 一时热情，在考虑中。这部分用户是重点转化用户 三、 怎样用该 中的创新点或功能模块来满足用户需求，从而提升转化率？ 对于 “掌上淘”这个产品，可以增加一些功能模块 功能模块：比如增加 “秒杀”产品，可以用较低价格买到热门旅游路线。 或者 “ 团”，自己制定路线，号召其他用户来组团，组团人数达到一定量，则订制路线成功。 其他策略：比如在付款成功后发 券或者代金券，这会让他在下次旅行的时候会想起你。 并且代金券可 给朋友使用，朋友 领取后，可抽奖再抽取一次随机奖品。 町町。 没有深度研究，可能只说了一部分 周永三摸着你的良心 @27-话题组设计组-时雨 你都不直接提供一下最新版的 链接 陈晨[表情] [表情] [表情] @7-深圳运营-柳巧 你提出的这些点，目前已经被一些 解决了，没有问题在需要解决，那淘旅游就没 有市场竞争力了 陈晨[表情] [表情] [表情] 市场竞争力，应该是别人没有做过的，或者比别人好上很多倍的产品 柳巧 lq 我也知道啊，因为没人发言，我才把瑕疵品发出来的 [表情] Hermia 旅游产品提高转化率，先思考旅游要提前做啥？产品在哪方面有优势。 比如我在景点有优势，我的景点避开大众，在小众和深度本地游玩有优势。 其次我有门票的优势。有一定的门票资源。我不需要提前预订，现场 预订就能极速出钱，我还能附赠 攻略，或者其他的一些小细节，夏天送冰纸巾，扇子。 叫