经济学：论旅游危机突崖事件应对的营销战略――试析企业层面的几点思考.docxVIP

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2021-05-12 发布于湖北
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经济学：论旅游危机突崖事件应对的营销战略――试析企业层面的几点思考.docx

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论旅游危机突崖事件应对的营销战略――试析企业层面的几点思考　　论文摘要：我国旅游业迅猛发展，吸引了大量国内外游客，同时近年来国内外的突发性危机事件频繁发生，又严重影响了游客对旅游目的地的信心。因此，对旅游危机管理成为当务之急。从旅游企业层面实施旅游危机营销战略，具体包括建立危机管理制度；在危机中积极进行自救；建立企业危机管理预警系统和危机应对处理系统；培养和强化企业管理人员的危机意识；建立与公众的良好、高效的信息沟通系统。　　论文关键词：旅游危机；突发事件；营销战略　　旅游危机包括旅游业受波及引起的危机和旅游业内部的危机两大类。旅游业受波及引起的危机，是指发生在其他行业里的危机产生的负面