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盛年不重来,一日难再晨。及时宜自勉,岁月不待人。
工程业务操作策略( 6 )工程业务项目引导
前些日子,一个朋友邀请笔者去给其内部员工做工程业务操作的内训, 期间,
该公司的一位员工提的问题很具代表性,在这里与大家做个分享。
他说:张旭东, 公司安排我们去扫盘, 我摸到了某楼盘工程项目经理的办公
室,碰巧这位领导也在办公室, 本以为是一个好机会, 第一步就抓住了关键人物,
可以开创一个比较好的局面, 没想到见面没说两句话就被对方拒绝了, 但,根据
我的感觉, 从这个项目的宣传广告和定位来看, 他应该会选与我们公司产品档次
相似的几个品牌,遇到这种拒绝的棘手情况,我现在应该怎么办?
首先,基于敢做陌生拜访, 笔者表扬了这位朋友, 做过基层业务员的朋友们
应该知道,做陌生拜访的扫盘,首先要克服的是心理关,这个跑工程业务的“一
小步”,虽不比登天之难,还算一个小小的关口,笔者以前就经常在外面转悠几
天,也不敢去见人,做陌生拜访是需要勇气的,有老业务员教我:张旭东,脸皮
厚一点就没事了,就是不成功,也没人认识你。
其次,你只是公司项目团队的一份子, 不要去包打天下, 要懂得利用团队的
力量,你被拒绝,并不代表公司被拒绝。笔者劝他向主管领导反应情况,建议换
个人去跟,所谓换人如换刀,不然,第一步被动了,以后会处处被动,通过换人
可以部分解决问题。
最后,笔者与其交流,建议其以后多参照《二维工程销售》,在工程销售的
不同阶段(时间维度),需要循序渐进地见不同的人(人际维度),做不同的事
(自身行动),要按照规律走,不要轻易“越级”,否则就会产生“紊乱”,发
生很多不可控的意外,到时,想补救,都很难。
那,有朋友就会问,张旭东,我怎么知道哪些该做,哪些不该做呢?下面,
笔者将与大家谈谈, 在项目正式接触时期, 即工程项目的引导期, 我们应该做些
什么,怎么去做?
一、项目切入点
首先要做的就是找到项目的切入点, 如果连项目信息都搞不到, 还谈何跑工
程业务?最简单的办法就是,直接跑到集中建设的“大工地”去“淘金”的扫盘
方式(前面那位仁兄的办法),以南京为例,江宁地区、浦口地区、河西地区都
有大片的工地可跑,扫盘是简洁明快的,不过,还有其他很多项目的切入方式,
在次,笔者将列举几个工具,以供大家参考。
1、广告角度。
我们可以通过浏览政府部门的建设网站和规划网站, 例如南京市建设局、 南
京市规划局等; 可以通过浏览当地的主流报纸, 例如南京的现代快报和扬子晚报
等;也可以通过浏览当地的主流网络地产平台,例如 365 家居,西祠胡同等诸
多媒体,获得项目的概貌。
2 、评奖角度。
如果你的产品是一些比较高档、 前卫的房地产配套产品, 那你的客户方肯定
不是普通的经济适用房, 他们应该是一些概念地产或者地标地产, 这些项目都会
为包装自己去拿一些荣誉认证, 我们可以借助一些评奖机构的信息来搜集项目信
息,比如优秀住宅的评选,鲁班奖等。
3 、人脉角度。
按照《二维工程销售人际关联表》,逐步建立起自己的关系网,并像蜘蛛珍
惜自己的网一样珍惜自己的人脉网, 这也是你的生存工具, 并且不断去完善、 修
缮、检查,不要有事再找人家,平常没事的时候,要烧烧冷灶,按一定频率,与
他们泡在一起,看看他们有哪些有价值的信息,有没有发现新大陆等。
二、项目切入方式
接触到项目信息后, 切记先不要急着跑, 不要像前面那位仁兄那样, 没有任
何准备工作, 就直捣黄龙, 要想保证工程项目操作的成功率, 我们需要很多谋略
和技巧的。
1、陌生拜访。
在没有其他资源可
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