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艾思教育课程顾问工作实习报告 艾思教育课程顾问工作实习报告 艾思教育课程顾问工作实习报告 艾思教育成立于201*年，是一家专业致力于312岁儿童英语教育的专业化教育机构，不断引进国际领先的特色教材，同时研发更适合国内孩子学习的教材和课程，开设更具针对性和效果性的专业儿童英语课程，让国内的孩子同样可以享受国际化英语学习。 我们的教育理念是：少儿英语教育专业化，实现家庭、学校、社会生活环境的教育合力，提升孩子的综合竞争力。 经过多年的发展，艾思教育已经形成了集教学质量管理、教学研究、师资培训系统、标准化学校管理于一身的现代化教育机构。 目前，艾思教育的员工都要求大专学历以上。英语教师则要求是大学本科英语专业四级和本科英语六级以上，还要求全职专职工作，学校会定期对老师进行教学培训和深造培训，确保教学质量对学员和家长负责。现今城中区总校拥有学生600多人，柳北分校有100多人，总计有学生近800。是柳州当前规模最大，师资力量最强，基础设施最完备的专业少儿英语教育机构。二零一零年当选为：柳州市民办教育“明星培训机构”光荣称号。被朗文公司授予“朗文明星学校”，被南国今报评为“201*-201*年度金牌联盟推荐机构”是公司秉承：专注少儿英语教育，做最好的少儿英语教育品牌！的经营理念和用我们的青春书写孩子一生的幸福的价值观，是我们艾思人不断前进努力拼搏的动力。 一艾思国际少人英语课程顾问工作概述1工作内容 （1）考察市场，拜访家长，向家长介绍学校的教学方法和孩子适合的课程；（2）进行有效的家长管理沟通，预约家长试听课程，了解家长的需求，并及时的反馈； （3）试听课程的流程安排要达到让家长全面了解学校及教学方法；（4）家长当场要做到相应的接待工作；（5）熟练的运用学校内部的软硬件设施；（6）及时的做好家长的回访跟进工作；（7）与客户建立良好的关系，维护学校形象。 2人员构成： 校长（总经理）教学部教学校长教课老师市场部副总经理经理，干部课程顾问行政部人事主任财务出纳前台接待3工作内容： （1）课程顾问的职责： A接待电话，来访家长，介绍其孩子参加合适的课程 1)在这点上对来电接待的家长，接电话的时候要说：“您好！艾思少儿英语！” 然后在耐心细致的为家长介绍我们的课程及我们品牌特点。 2)对上门接待的家长。首先第一点说：您好！请问我有什么可以帮助你的吗？ 必须以微笑的状态来面对。再把家长带到家长休息区，为家长端上水，详细耐心的为家长介绍！耐心始终微笑的回答家长提出的各种问题。 B进行有效的家长管理和沟通，预约家长试听课程，了解家长的需求，并及时反馈： 1)在这点上我们会要求课程顾问定期的做家长的电话回访工作。了解老师上课 的情况，了解学生在家的学习情况。 2)家长在电话咨询或者商贸咨询，介绍完后请家长留下联系方式，并根据家长 的介绍和结合我们的特色，对号入座为孩子量身安排好相应的课程，并和该班的带班老师及时做好沟通工作。C家长当场报名的细则 如果家长当场报名的话，根据缴费方式再开学费单，然后签订入学协议发放教材和书包。确保整个 扩展阅读：实习报告 高端教育课程顾问工作的实习报告 一．实习概况 1.实习时间：201*年5月2日-5月20日2.实习单位：大连高端日语培训学校旅顺分校 3.实习目的：巩固管理专业的知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。 4．实习单位概况（大连高端日语培训学校旅顺分校）大连高端日语学校，总部位于大连，系国内知名专业日语培训机构，以外语教育为核心，拥有短期培训中心、留学介绍事业部、赴日人才介绍事业部、教材研发事业部、网络教育事业部、翻译事业部等多个发展平台，是一家集教育培训、教育研发、出国留学咨询、在线教育、多语言翻译等于一体的综合性教育机构。并开办了四所日本语学校：东北财经大学分校、星海辰熙国际大厦分校、中山区巾帼大厦分校以及高端外语沈阳分校，年培训日语学员数万人。二．实习内容 1.实习岗位：课程顾问2.实习工作职责 （1）接听来电、来访学生及家长、介绍参加适合的课程；（2）进行有效的学生管理和沟通，预约学生试听课程，了解学生的需求，并及时反馈； （3）学生当场报名要做好相应的接待工作；（4）及时的做好学生的回访跟进工作；（5）课程顾问要熟练的运用平台； （6）与客户建立良好的关系，维护公司形象； （7）卫生清洁工作，负责咨询接待室的卫生清洁及教室的桌椅摆放，并保持整洁干净； （8）安全工作。下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗。3.人员构成：4.工作内容： （1）课程顾问的职责： A、接听来电、来访学生及家长、介绍参加适合的课程①在这点上