经济学：试论北京市知识服务业运营与管理模式研究.docxVIP

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2021-05-11 发布于湖北
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试论北京市知识服务业运营与管理模式研究　　论文关键词：知识服务业　知识管理　知识运营　服务模式　　论文摘要：从知识管理的角度研究知识服务业的运营和管理模式，运用知识共享、知识转移、知识重构和知识学习等理论分析知识服务业的运营模式，在此基础上构建知识运营管理体系，以提升服务过程的标准化和适应性，从而提高企业的运营效率和管理能力。　　0引言　　知识服务业的发展始于20世纪90年代初，英国学者Miles等人。首先明确提了Knowledge―intensiveBusinesServices的概念，译为知识密集型服务业。南于知识服务的研究刚刚开始，有关知识服务业的概念还没有统一的定义。不同的学者