旅行社行业深度解析VIP

? ? ? ? ? 旅行社-行业深度解析 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 目录 1 旅行社行业定义 1.1 旅行社定义 1.2 旅行社行业界定 2 旅行社行业发展环境分析 2.1 旅行社行业政策环境分析 2.2 旅行社行业消费环境分析 3 旅行社行业发展状况分析 4 旅行社主营业务分类 5 中国旅行社行业领先企业 6 旅行社行业进入壁垒 6.1 准入壁垒 6.2 品牌壁垒 旅行社行业定义 旅行社定义 根据《旅行社条例》的规定，旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 旅行社行业界定 根据《国民经济行业分类及代码》，我国把旅行社行业归入商业服务业，其统计4级码为7480。我国对旅行社行业的界定为：为社会各界提供商务、组团和散客旅游的服务。包括向旅客提供咨询、旅游计划和建议、日程安排、导游、食宿和交通服务等。 旅行社行业发展环境分析 旅行社行业政策环境分析 下表列出了旅行社行业主要发展政策及法律法规，并做了简单分析。 图表1：旅行社行业发展政策及法律法规 政策法规 内容 《中外合资经营旅行社试点经营出境旅游业务监管暂行办法》 2010年9月，国家旅游局、商务部联合颁布了《中外合资经营旅行社试点经营出境旅游业务监管暂行办法》，允许中外合资旅行社试点出境游业务，并将逐步向全外资旅行社开放。外资旅行社一旦获准经营出境旅游业务，在一定阶段，会给内资旅行社带来一定的挑战，但从长远来看，将有利于中国旅游业的发展。 《旅游投诉处理办法》 2010年7月1日起施行的《旅游投诉处理办法》（简称《办法》），对旅游投诉处理规范进行了界定。 ? 游客将旅游费用交给组团社，组团社未如约将费用付给地接社，导致地接社利益受损，甚至损害游客利益，这种现象以前无法可依处理。另外，游客交纳了旅游费用，旅行社却玩失踪，给游客带来损失。对于这些情况，《办法》将从旅行社质量保证金等方面，对利益受损方进行赔偿。 《国民旅游休闲纲要(2013-2020年)》 2013年2月发布。《纲要》提出，到2020年，职工带薪年休假制度基本得到落实，城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长，健康、文明、环保的旅游休闲理念成为全社会的共识，国民旅游休闲质量显著提高，与小康社会相适应的现代国民旅游休闲体系基本建成。 旅行社行业消费环境分析 2012年，我国社会消费品零售总额207167亿元，同比名义增长14.3%（扣除价格因素实际增长12.1%）。在支出结构中，娱乐教育文化用品及服务占支出总额的11.50%，位于支出占比的第三位，仅次于食品和交通通信支出，充分体现了人们对教育文化娱乐服务的重视，有利于旅游行业发展。 图表2：中国人均消费性支出结构（单位：%） 资料来源：国家统计局 整理 旅行社行业发展状况分析 2010年以来，旅行社行业营业收入增速持续加快。2012年，旅行社行业的营业收入为3374.75亿元，增长率为17.51%。截至2013年第三季度，全国旅行社总数为25384家（按填报2013年第三季度组织接待数据的旅行社数量计算）。从历年旅行社的增长率来看，2007年以来一直呈波动下降的趋势。技术的进步、大众消费模式的变迁、新业态的逐渐成熟，让本来集中度低、同质性强、竞争力弱的传统旅行社发展空间受到进一步的挤压。 图表3：2007-2013年旅行社数量规模及增长情况（单位：家，%） 资料来源：国家旅游局 整理 具体内容详见发布的《2014-2018年中国旅行社行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。 旅行社主营业务分类 旅行社国内游业务 旅行社入境游业务 旅行社出境游业务 旅行社商务会奖旅游业务 旅行社票务代理业务 旅行社签证业务 旅行社游轮旅游业务 中国旅行社行业领先企业 中国国旅股份有限公司 中青旅控股股份有限公 上海锦江国际旅游股份有限公司 中国康辉旅行社集团有限责任公司 中国国际旅行社总社有限公司 中信旅游集团有限公司 上海春秋国际旅行社（集团）有限公司 广州广之旅国际旅行社股份有限公司 广东省中国旅行社股份有限公司 北京众信国际旅行社股份有限公司 旅行社行业进入壁垒 尽管我国对旅行社行业准入实行许可制度，但旅行社行业发展的市场化程度很高，进入门槛较低，在满足注册资本金和交纳质量保证金并有固定的经营场所和必要的经营设施即可申请设立旅行社。 准入壁垒 旅行社的准入管理规定包括： ◆ 旅行社行业为许可经营行业。经营旅行社行业，应该报经有权审批的旅游行政管理部门批准，领取旅行社行业业务经营许可证。 ◆ 申请设立旅行社，经营国内旅游