组件化业务模型(CBM)介绍.pdfVIP

组件化业务模型（ CBM）介绍 软件复用的主要思想是组件化设计，实现松耦合的架构，业 务设计同样追求这一理念，从业务流程的线性到以业务模快（组 件）为中心，对业务活动进行分类聚合，达到业务组件化目的， 这种方法就是 CBM，接下来就从 IBM 的这篇介绍文章开始，做一 个 CBM方法、工具和案例的分享。 CBM:通向专业化的路径 市场环境日趋网络化。专业化经营不再是可有可无的选择， 而是企业的必由之路。经济全球化不断冲破传统公司界面。企业 的成功越来越依赖其绝对的竞争优势。在这种环境下企业得以生 存的关键在于重点经营少数几个关键的业务。但是，如何才能使 企业有效实现专业化呢？ 流程优化的局限性 企业要想在今天得网络市场取得成功。流程优化是必要条 件。而不是充分条件。进馆流程优化具有很大的吸引力，但是它 仍然会让公司的流程变动十分复杂而僵化。在获得了一定的初期 收益后，收益递减归类开始发挥作用。边际效益的增幅衰减，同 时，成本减低的效率会越来越低。 更糟的是，因为流程是在内部进行优化的，这实际上增加了 各个业务很大的集成成本。在大型的、复杂的组织中，这一问题 尤其尖锐。问题的部分原因是：基于流程的优化会在不同的流程 中将各个公司的同一种业务活动进行不同的优化。因此，随着流 程的改进，会出现各种延伸到多个业务部门的互连，这将提高复 杂性，并导致集成成本以二次函数的比例上升。因此，随着流程 优化的成熟，它实际上会最终增加企业的复杂性。其结果就是： 更高的成本、更低的灵活性和更慢的市场反应速度。 经验数据已经证明了这一点，即公司规模和股本收益率之间 几乎没有相关性。一些研究甚至发现者两者存在负相关。换句话 说，公司越大，获得实际的股东价值实际更低（见图 3 ）。好听 些的解释是，这暗示着规模效应其实并不像多数管理者以为的那 样明显。不好听的解释是：从历史上看，某种程度上大型公司的 传统业务模式破坏了大量的股东价值。不管怎样，流程优化远远 不是包治百病的灵丹妙药。 专业化不同于流程优化 为了提高电视时段、收音机时段和广告牌业务的销售效率， 大型媒体和娱乐公司不断努力优化销售和市场流程。而广告客户 们却不断改变游戏的规则。现在，客户对全套媒体服务组合需求 日益增加。该服务组合通过协调多种媒体渠道、以单一价格向目 标消费者提供服务。具有讽刺意味的是，流程优化的作用适得其 反，客户无法预料的需求变得更难满足。 专业化能够扩大企业经营者的视野，避免发生这样的失误。 媒体公司可从根本上建立“锁定、获取客户”的功能模块并为整 个组织所共享，而不只盯着现行的生意流程做文章。这种专业化 可提高公司的业务弹性和灵活性，从而更好的应对市场变化。它 还可以推动业务单元获得优异的绩效并使各业务单元间实现成本 协同——这是流程最佳化的两个主要目标。 对此管理者可引用组件化业务模型（ CBM）概念，帮助企业 实现内外部专业化。 CBM可帮助管理者评估整个企业的目标和战 略，同时有效利用内外部专业化的优势。该模型可以帮助公司不 断扩张和发展而不增加复杂性，同时还能降低风险，推动业务绩 效、提高生产率、控制成本、改善资本效率、增加财务的可预测 性。 那么，什么是业务组件呢？ 如图 4 所示，业务组件是构建专业化企业的功能模块。每个 组件包含五个维度： ? 组件的业务用途（ businesspurpose ）是它在组织内部存在 的目的，这表为该组件向其他组件所提供的价值。 ? 为了实现业务用途：每个组件都要执行一系列相互独立的 活动（ activities ） ? 组件需要各种资源（ resources ），如人员、知识和资产等 来支持这些活动。 ? 每个组件都根据自己的治理模式（ governancemodel ），以 相对独立的实体方式进行管理。 ? 像一个单独的企业一样，每个业务组件都