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2021年客运出租公司工作总结撰写人：___________日 期：___________ 2021年客运出租公司工作总结 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年客运出租公司工作总结 ___年___公司在局党委关心帮助下，在总公司的带领下，公司按照年初制定工作目标开展各项工作，通过全体人员的共同努力，很好地完成上级交给的各项工作任务。现将___年度工作完成情况总结如下： 一、安全管理 企业发展、安全第一，“安全第一、预防为主”。公司针对客运出租工作特点始终将安全工作放在首位来抓，严格落实党政同责，一岗双责制度。严格抓好日常对管理人员及从业人员的安全知识培训教育，每月定期___召开安全例会，___观看交通安全警示片，定期___进行安全知识学习，对新加入的从业人员进行岗前培训、岗前考试。公司针对不同时间节点，特别是恶劣天气，高温天气、雨雪天气等进行特别的安全交代，确保安全不发生问题。 对管理人员采取班前点名，上车交待、上路检查；对经营人员进行，安全例会、短信___、板报、横幅、岗前培训等各种形式提醒、教育和培训活动，重点对管理人员及驾驶员得法律、法规，规范经营、文明、安全知识进行宣传、教育、引导。通过宣传、教育、引导培训活动，从业人员的素质有了明显提高。___年共投入安全经费___万元，主要用于安全奖励和发放防寒防暑降温用品。 二、主要工作完成 客运市场当前经营困难，其主要原因受“网约车”、顺风车、三轮车等非法经营车辆影响，加上___车用气价持高不下，造成了客运成本增加，客源较少，从而导致经营者收入降低，从业人员纷纷要求退出承包，按照合同约定解除承包经营在___年共计___台次，直接损失___元。公司营收___余万元，按照公司年初制定营收外；超出___%。 ___年安全行驶里程___万公里，载客行驶里程___万公里，完成旅客运输___万人次，周转量在___万公里。 ___年继续做好创建“全国文明城市”工作任务，公司全体人员，思想上高度重视，多次召开全体人员会议进行动员教育，签订相关责任状，对车辆采取定时检查及不定时路查相结合，保证车辆整洁干净；从业人员做到规范经营。管理人员每周、每月不定时对从业人员进行交代提醒，驾驶员思想紧绷规范经营弦，在几次检查验收中未发生一起违规经营行为，受到上级高度赞扬。给邳州文明城市创建起到带头作用。 ___年春运期间，乘客投诉率基本为零，好人好事较多。在今年春运过程___踊跃拾金不昧___件，上交物品有衣服、现金、银行卡、证件、手机等，公司已将贵重物品全部交到失主手中。 今年出租车的投诉有了显著降低，其中___月份___公司违规投诉为零起，拾金不昧等好人好事有了明显的增加，一年来出租车司机主动上交乘客失物达___件，收到表扬信和锦旗共计___面，___公司的拾金不昧先进事迹受到广大市民的肯定和赞扬。 ___年有___车被评选为红旗车，分别给予了物质奖励。公司___年安全奖励共计投资___余元. 三、抓好安全管理工作 公司能够根据不同时期和季节，充分利用宣传工具，大力宣传上级文件精神，广泛开展安全生产活动。共出板报___期，下发各类宣传学习材料___份，召开安全例会___次，短信___余条；分别与总公司，公司与管理人员，公司与各队、各管理人员等，签订了全年、春运、夏季、五一、安全生产月安全生产责任状，并根据责任状的具体要求制定、签订了各个时期安全生产工作的方案、预案，做到了安全责任层层包挂，层层分解，形成一级向一级负责的安全网络。保证了安全稳定及公司人员的___工作。 ___年度上报运管所___等相关材料，报表等___份。完成了交运营业执照和道路经营许可证的年度审验工作。 四、严把车辆技术关，确保旅客运输安全 ___公司车辆自___年___月低更新以来，公司始终将车辆“技术状况”放在首位，坚持对所有车辆进行月检、季检的检查制度，多次到具有资质的大型维修厂上线检查，对检查中发现的问题，责令现场修复，决不允许“带病”车上路营运，消除了安全隐患。 ___月份开始对___辆车进行更新更换，公司科学安排，分工明确，利用一个月时间办理完结相关营运手续，更新工作顺利完成。 完成对___台和___台出租车的保险、营运证、___的审验。日常工作中做到证件提前预警（车上证件及从业者证件），禁止证件过期上路经营行为。 五、把好人员准入关 公司在办理相关定位、定车、定时间，并报送相关材料到客管处办理上岗服务证，否则一律不准上车经营，全年共对新增___名驾驶员进行培训，办理、发放上岗服务证，在资质上保证了合法、有效。 六、坚持上路督查，施行长效管理 我们始终坚持日常管理和上路督查夜里巡查相结合的长效管理制度。在督查中及时纠正出租车的违规现象和不规范经营