SPC技术实战公开课.pptx

SPC;一、统计制程管理概述;一、统计制程管理概述;质量检验 SPC TQM ; 沃尔特?安德鲁?休哈特（Walter Andrew Shewhart） 1891年3月18日生于伊利诺伊州纽坎顿 1967年3月11卒于新泽西州特诺伊山 休哈特主要的职业生涯在贝尔电话实验室（Bell Telephone Laboratories)[现为朗讯科技（Lucent Technologies）]渡过。 1924年，他首次应用统计方法与质量控制之中，他制作了世界第一张控制图。1931年，他出版《制造业产品品质的经济控制》。1947年，美国质量控制协会（ASQC）才认识到休哈特的重要贡献。从1950年开始，他的同事及学生戴明博士（Edwards Deming）将休哈特的控制理论传授给日本人。过去二十年来，休哈特的控制理论和控制图已成为世界标准。;统计控制概述;统计控制概述之一;统计控制概述之二;统计控制概述之三;统计控制概述之三;统计控制概述之四;统计控制概述之五;统计控制概述之六;统计控制概述之七;统计控制概述之八;一、统计制程管理概述; 产品质量的统计观点（一）： 产品质量具有变异性 影响产品质量的因素有6M： Man：人 Machine：机 Material：料 Method：法 Mother-nature： 环 Measurement：测 无论人类社会如何进步发展，产品质量不可能保持绝对恒定，一定具有变异性。;产品质量的统计观点（二） 产品质量的变异具有统计规律性 确定性现象 确定性规律：在一定条件下，必然发生或不可能发生的事件。如一个大气压（760mm汞柱）下，H2O的变化规律。 温度 ≤0℃ 固体状态 温度 0℃ t 100℃ 液体状态 温度 ≥100℃ 气体状态 随机现象 统计规律：在一定条件下事件可能发生也可能不发生的现象。如我们无法预知内存电性能测试合格率大于99%，但大量统计数据证明有90%的可能性大于99% 。 ; 分布（Distribution）：用来描述随机现象的统计规律，说明两个问题：变异的幅度有多大；出现这么大幅度的概率。 计量特性值：如PCB金手???厚度、重量或时间等连续性数据，最常见的是正态分布（normal distribution）。 计件特性值：如内存合格/不合格两种离散性数据，最常见的是二项分布（binomial distribution）。 计点特性值：如每条内存上少锡点数等离数性数据，最常见的是泊松分布（Poisson distribution）。 由于二项分布和泊松分布数据统计理论较复杂，以下讨论以正态分布为例。 ;直方图（histogram）：在横轴上以样本数据每组对应的组距等距离线段为底，纵轴表示样本数据落入相应直方组的频数的n个矩形所组成的图形。如100条PCB金手指厚度，标准50±3.94; 正态分布：直方图所取得数据越多，分组越密，则直方图就越趋近一条光滑的曲线。 这条光滑的曲线就形成正态分布曲线，其特点是中间高，两头低，左右对称并延伸至无穷。 ; 正态分布特征： 正态分布是一条曲线，讨论起来不方便，故用其两个参数描述其特征： 1.平均值 （average） 2.标准差 （standard deviation） 说明：（1）平方是为了避免正负抵消 （2） 是求平均值 （3） 是为了避免单位变化或无故放大; 何谓标准差(σ) ? 希腊文字里的 sigma小写符号– σ--是统计学符号。代表母体的“标准偏差”. （Standard Deviation） 统计学中，标准偏差意指任何一组事项或流程所产出的变异或不一致的度量值。 例﹕热汉堡、三件衬衫，超市感觉。 ; 从技术上来说，标准差是在某流程中，变异（Variation）程度的度量值。