6酒店人力资源管理之领导.pptx

以领导魅力提升领导力酒店管理11301、11302班本讲座目录领导的定义、职责和种类领导魅力与领导力之间的关系领导魅力的基本内容提升领导魅力的途径以领导魅力提升领导力的具体体现领导的定义、职责和种类領導帶領引導是使他人自愿追随,完成组织目标的能力。耶鲁校长:鼓励他人,达成团队目标的能力。领导力是响应呼求给予帮助的能力，开发别人才华，达成别人目标的能力。比部属自己更关心他的结果，产生领导力，使他人感动。领导是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导工作包括五个必不可少的要素，领导者、被领导者、作用对象（即客观环境）、职权和领导行为。领导的定义、职责和种类領導帶領引導领导人领导力什么是领导？明确组织目标，并教导和激励下属，实现组织的目标。 —西点军校领导人不仅要决定什么是应该干的事，而且要说服他人去做好这件事。 ——理查德 . 尼克松领导者的责任，归结起来，主要地是出主意、用干部两件事。一切计划、决议、命令、指示等等都属于‘出主意’一类；使一切主意见之实行，必须团结干部，推动他们去做，属于‘用干部’一类。——毛泽东领导的定义、职责和种类率领一 只一 群打败一 只一 群率领领导的定义、职责和种类传统金字塔型组织结构优点：既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。缺点：职能部门之间的协作和配合性较差，职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请示才能处理，这一方面加重了上层领导的工作负担；另一方面也造成办事效率低。领导的定义、职责和种类扁平型组织结构 扁平结构:指组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构形态。优点:1、层次少，信息传递速度快，信息失真可能性小。 2、有利于下属人员发挥积极性和创造性。 3、管理成本低。 缺点:1、管理幅度增加，管理难度也加大。 2、下属提升机会减少。 领导的定义、职责和种类会放风筝的领导分工不分权，经营不承包，抓大不放小，亲密不合作。小企业看老板，中企业看制度，大企业看文化。 领导的定义、职责和种类会放风筝的领导“路线确定以后，干部是决定因素。” “领导的任务就是出出主意用用人”。--毛泽东你来做，你负责说给他听做给他看让他做做看做得好，夸奖他做不好，再改善反复做，成习惯领导的定义、职责和种类共赢职责分清资源共享团队合作以达共赢DIRECTIVE BEHAVIOR持教练支指权令授领导的定义、职责和种类(高)领导型态关系（支持行为）S3S2S4S1任务（指导行为）(低)(高)不成熟成熟领导的定义、职责和种类平易近人型（没有威严，只守不攻，常常为难）官气十足型（不怒自威，傲气霸气，一帆风顺）息事宁人型（缺乏强有力的能力，将会使团队无法按组织或客户的要求完成项目任务或实现项目预定的目标。）人格魅力型（是好的聆听者，同时也是组织纪律的执行者，稳定组织的缓冲器，有高明的领导能力，有较精湛的专业知识，善于尊重他人，能公正地对待团队中的每个成员，会沟通，会激励，建立完善的管理制度，以制度管人，以德行和能力服人，让员工在相对宽松的学习型组织里共同成长。 ）领导魅力与领导力之间的关系领导魅力——在领导活动过程中，领导者通过个人形象、品格、能力和情感等因素的作用，赢得下属信任、支持和拥护的吸引力和影响力。领导领导者领导过程魅力人与人之间的磁性心理令人愉悦性的信服难以言喻的神秘性法定职务效果性质来源方式范围信任折服个人魅力畏惧慑服不受时空限制自愿接受必须服从受时空限制人格吸引行政命令领导魅力与领导力之间的关系领导权力职务权力个人权力领导魅力的基本内容（一）形象因素是门面（二）品格因素是源泉（三）能力因素是关键（四）知识因素是主导（五）情感因素是动力（六）资历因素是补充领导魅力的基本内容精神状态（一）形象因素是门面生活方式修养举止言行你的姿势是否有领导气度是否注重细节是否自信是否健康是否值得信赖10s第一印象你的服饰你的神态领导魅力的基本内容（二）品格因素是源泉瓦尔德海姆 为了悼念周恩来，联合国下半旗，这是我的决定，原因有二：一是，中国是一个文明古国，它的金银财宝多得不计其数，它使用的人民币多得我们数不过来。可是它的周总理没有一分存款。二是，中国有10亿人口，占世界人口的1/4，可是它的周总理没有一个孩子。 你们任何一个国家的元首，如果能做到其中一条，在他逝世之日，总部将为他降半旗。（ 1976年1月8日1945年联合国成立联合国秘书长瓦尔德海姆）领导魅力的基本内容（三）能力因素是关键海尔集团CEO张瑞敏20年 1000亿 世界的海尔有才有德 能办好事有德无才 办不了事有才无德 会乱办事无德无才 能坏大事管理学典案例：《十七小时的故事》 《海尔洗衣机的故事》 英《金融时报》—— 中国十大世界级品牌 榜 首 —— 海 尔2004