4、保险代理人的职业道德(X年6月版).pptx

4、保险代理人的职业道德(X年6月版).pptx

  1. 1、本文档共30页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
保险代理人的职业道德 ;课程大纲;保险职业道德概述;保险职业道德的定义;保险职业道德的内涵——三个层次;保险职业道德的意义;保险职业道德的基本规范;;典型案例; 邱经理正是因为这样地用心经营、诚信服务,所以在行业内的树立了良好的口碑,也为她寿险事业的发展打下了坚实的基础。作为寿险代理人,真诚服务、用心经营是最重要的做事态度,也是我们应该坚守的经营理念。;; ; 在漫长的寿险生涯中,戴经理始终如一的秉承“客户至上,真诚服务”理念,想客户之所想,急客户之所急,体现了一名优秀代理人的美好品德。;; 某日,某寿险公司青岛分公司接到报案,称客户周某在家里因液化气泄漏中毒死亡。接报后,理赔人员立即调阅了周某的投保资料,发现周某是一个年近六十的老太太,刚于3月份投保,且投保险种为低保费、高保障的意外伤害险,保额达7万。由于案情重大,理赔人员迅速赶到周某家,对现场展开调查… … ; 通过这个案例,我们可以认识到处理理赔案件时,高度的责任心是多么的重要。虽然工作经验使理赔人员对大多数赔案都有很好的直觉,能够发现案件存在的疑点,但真正取得有力的证据是非常困难的,这种情况下责任感和使命感就非常关键了。;; “没有十全十美的人,只有十全十美的团队。”作为某寿险公司重庆分公司的梅经理时常把这句话挂在嘴边。就是因为拥有这样十全十美的团队,才能成就这位优秀的经理在2004年以项目部1.78亿的总保费创造了重庆分公司的奇迹,成功入围总公司团体系列高峰会,并获得“优秀分部经理”的荣誉。那么梅经理是如何做到的呢? ; 这个案例很好的诠释了“团结就是力量”这一真理。一个人的智慧和能力是有限的,但是团队的智慧和能力是无限的。保险代理人在工作中,一方面应努力提高自己,另一方面也要重视团队协作,在团队中学习和成长。 ;;古交市,是一座距离山西省太原市区50公里的小城,山路崎岖,交通十分不便。每月平均280件应缴保单,三分之一是孤儿单。其中距离古交市45公里的娄烦县,每月有20多件保单,全部是孤儿单。县城内没有与分公司合作转账的工商银行和中国银行???全部续期保费需要小耿收取,然后将现金带回古交市,到工商银行交费,再到娄烦给客户送收据。; 本案例中的小耿,一个平凡而执着的保全员,凭着对岗位的热爱和执着,创造了不平凡的事迹。正是因为有这许许多多小耿这样的员工,才能让客户切切实实感受到保险公司真诚的服务。 ;保险代理人的职业道德;保险代理人概述;保险代理人职业道德的具体要求; 一个老客户给某营销员介绍了一个新客户,四十多岁的女性,她主要想了解的险种是“大病”保险。营销员将条款、计划书及投保单等带好,来到客户家,开始讲重大疾病的保险责任、范围、费率等。 还没有讲完,客户打断他,说:您手续带来了吗? 现在就签吧! 根据多年经验,他脑海里第一个想法是客户是否患有什么疾病……; 最大诚信原则是对保险人和保险客户双方面来讲的。为了确保客户的利益,营销员一定要遵循最大诚信原则,如实告知保单的详细情况,同时一定要引导客户如实告之。这样既保护了客户的利益也维护了公司的利益,避免了以后可能出现的纠纷。 ;;Thank you!;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Saturday, January 30, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:58:0811:58:0811:581/30/2021 11:58:08 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2111:58:0811:58Jan-2130-Jan-21 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。11:58:0811:58:0811:58Saturday, January 30, 2021 13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。1月-211月-2111:58:0811:58:08January 30, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。30 一月 202111:58:08 上午11:58:081月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 2111:58 上午1月-2111:58January 30, 2021 16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/1/30 11:58:0811:58:0830 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。11:58:08 上午11:58 上午11:58:081月-21

文档评论(0)

职教魏老师 + 关注
官方认证
服务提供商

专注于研究生产单招、专升本试卷,可定制

版权声明书
用户编号:8005017062000015
认证主体莲池区远卓互联网技术工作室
IP属地河北
统一社会信用代码/组织机构代码
92130606MA0G1JGM00

1亿VIP精品文档

相关文档