QC七大手法品质教育训练gexinjiaoyu.pptx

品質教育訓練課程 QC七大手法;何謂 QC七大手法? ;QC七大手法有哪些?;QC七大手法有哪些?;QC七大手法? 跟我有關係嗎?;QC七大手法與 PDCA;正確數據 = 事實; 查檢表： 在收集數據時一種簡單的表格，將其有關項目和預定搜集的數據，依其使用目的，以很簡單的符號填註，而容易彙集整理，用以了解現狀、做分析或做核對點檢使用，這種設計出來的表格稱之為查檢表。;查檢表的實例…;查檢表的目的;查檢表的種類;查檢表就在你的日常工作中…;(二)直方圖 -Histogram;直方圖與我們…;常見的直方圖型態 (1/4);左絕壁型(???絕壁型) 說明:直方圖之平均值位在極左方，次數在左半部急高，而右半部急落。 解析:當把規格以下之數據，完全剔除時，就會出現此種情形。;雙峰型 說明:分佈在中央的次數比較少，且在左右各有一座山。 解析:平均值相異約兩類數據分佈混合在一超時，即會出現這種情形 ;離島型 說明:在直方圖的左端或右端出現分離的小島 解析:不同狀況的數據混在一起或發生異常時;直方圖就在你的日常工作中…;(三)散佈圖 –Scatter Diagram;散佈圖實例;散佈圖的製作;散佈圖之點記的分佈狀態和兩特性值之相關關係有下列三種: 1.正相關: 當其中一方的特性值愈大，另一方的數值也有增加的傾向時，散佈圖會呈向右上方走向，代表此兩特性值為正相關。 2.負相關: 當其中一方的特性值愈大，另一方的數值卻愈小時，散佈圖會呈現向右下方走向，代表此兩特性值為負相關。 3. 無相關: 兩個特性值互相不受對方影響時，散佈圖幾乎似圓形，代表兩者不相干。;檢討異常值 此外，要瀏覽散佈圖整體，檢視是否有異常值存在。在距離多數點記之 外的地方，若出現點記的話．先調查此數據之來源．一旦確定是因為 異常之原因所造成之異常值的話，便可將此點去除。 若從圖上無法判別其是否為異常值時，切不可任意下結論，必須追究 此點和其它點偏離之原因．在確定其原因後，才能判斷其是否為異常值。;1.調查兩特性值之間是否相關: 可經由視覺直接解析判斷其相關性。 2.可判斷異常值之存在: 異常值多半因為作業失誤、測量失誤、轉記失誤等而發生的，在製作 散佈圖時，這些異常值常會偏離其它值甚多，很容易察覺出來。 3.應用於問題解決步驟中: 當找出了某現象所發生的原因後，便可利用散佈圖來驗證其是否為具有重大 影響力之要因。 (即用以判斷要因影響特性之程度: 正相關 ? 負相關? 無相關?);;(四)柏拉圖 –Pareto Diagram;講古篇… 為何叫柏拉圖 – Pareto Chart 柏拉圖為十九世紀義大利經濟學家柏拉圖(V. Pareto)調查國民所得分配時，發現少部分的人, 占有大部份財富。 80/20 法則: 80% 的問題集中於20% 的項目中，故控制 20%的項目即可解決 80%的問題。;1. 有助於了解那一個項目是最重要問題。 2. 一眼就能明白事情的重要順序。 3. 知道那一項目在整體中所占的比例程度。 4. 可以預測減少某一項目，就能期待整體獲得多少效果。;製作一個好的柏拉圖;使用MS Excel製作柏拉圖 1;使用MS Excel製作柏拉圖 2;使用MS Excel製作柏拉圖 5;使用MS Excel製作柏拉圖 6;使用MS Excel製作柏拉圖 7-1;使用MS Excel製作柏拉圖 7-2;使用MS Excel製作柏拉圖 8;使用MS Excel製作柏拉圖 9;使用MS Excel製作柏拉圖 10;製程:DIP A 線 製圖人:小A 日期: WW30;好的柏拉圖要件;(五)管制圖 –Control Chart;管制圖 ??;管制圖觀念 –基本篇;管制圖觀念 –進階篇;樣本變異數與樣本標準差;變異數、標準差以及全距 R;管制圖觀念 –高手篇;管制圖的目的;依數據性質來分類: 計量值管制圖(Control Charts for Variables) 數據由量具實際量測而得,數值為連續性 !的 Chart 計數值管制圖(Control Charts for Attributes) 數據由單位計數而得,數值為離散性 !的 C Chart (ex: c ?一單位時間內的缺點數) ;管制圖的應用;(六)特性要因圖 -Characteristic Diagram;特性-Characteristic;如何做一個好的魚骨圖;你的邏輯思考正確嗎 ?;一隻好魚;;(七)層別法 –Stratification;層別法的步驟 (1/2); 區 分 項 目 時 間