物业管理公司管理处收款工作规程模版.pdfVIP

xxx ：xxx GL-014 管理处收款工作规程 第 1 工作目标 1.1 规范收款文员的收费工作，确保对用户服务的高质量。 1.2 各类报表报出及时，数据准确，准确率 100%。 1.3 收取管理费按时准确，不低于 98%。 1.4 追缴主动有效，不低于 33%。 2 工作职责 2.1 负责管理处各种费用的收支工作，以及相关报表的上报工作。 2.2 熟悉管理处辖区内业户的户数及面积，以及管理费、水费、车位费，其他收费的标准 和计算方法。 2.3 负责收取各种款项，按规定做到款项、单据、账目一致，并及时将现金送存银行。 2.4 负责及时将所收款项向公司报缴，做到单据、账目一致，清楚无误，与财务部出纳对 好帐，并做好一切交接手续。 2.5 负责保管好备用金、收据、发票、一切有关单据及印鉴，做到不挪用，不遗失。 2.6 负责管理处停车场及各经营项目款项的收取，严格按公司财务及公司的有关规章制度 办，并给予严密监管，不使公司的经济蒙受损失。 2.7 负责与业户签订委托银行转账协议，及时输入业主帐号，做到不漏输、不错输。 2.8 负责在每月划账后，查对车位交费情况，及时通知管理员做好欠费车辆进出入工作。 3 工作指引 3.1 日常规工作 3.1 临时费、其它费用的收取：根据管理员开具的收款通知单收取费用。并留下“财务联” 财务部核查，“部门存查”联盖上“现金收讫”后交回管理员保管。 23.1 维修服务费的收取：根据服务单和管理员开具的收款通知单收取费用，并且留下“财 务联”交财务部核查，其它两联盖上“现金收讫”后交回工程维修存查。 3.1 清洁服务费的收取：根据清洁服务收款通知单收取费用。并留下“财务联”交财 务部核查，其它两联盖上“现金收讫”后交回清洁组存查。 43.1 停车费的收取 3.1.4.1 月租车位停车费的收取：业户办理月租车位租赁时，由管理员负责与业户办理《车辆 保管协议》的签订事宜，再根据管理员开具的收款通知单收取当月租车位费用，并 通知管理员发放 IC 卡并进行记录。 3.1.4.2 私家车位停车费的收取：业户办理私家车位手续要凭发展商开具的私家车位通知书， 管理员核对通知书无误后，按发展商发出通知书之日起计算费用并开具收款通知 单，收款文员根据收款通知单收取费用，由管理员发放 IC 卡并进行记录。 3.1.4.3 临时停车费的收取：收款文员应不定期地到停车场检查地库收款员的收费情况，于每个 工作日下午收取地库收款员上交的当天的临时停车费；并开具相应金额的收据， 经收 款员确认签字后，收据的“对方”联交收款员。及时核销用完的临时停车发票， 并认真 检查发票存根，是否缺号、换号。将用完的停车发票存根对照领用时登记的号码做好 核销手续，并将号码金额填入《汇总凭证》中，将“收款方记账”联同收据“财务” 联、停车发票存根、相应金额一同交公司财务部出纳。 35.1 收到款项后开具相应的发票或收据，将发票或收据的“对方联”交客户。在“交财务”