人力资源知识管理与工作分析.ppt

知识经济时代的  人力资源管理 ;蒋志青 自由学者 管理顾问 研究方向： 1、信息技术与决策支持； 2、信息技术与组织结构变革； 3、能力结构与人力资源管理。; 《企业业务流程设计与管理》 《企业组织结构设计与管理》 《知识经济时代的人力资源管理》 《成事在人》（合著） ; 第二届“在中国”主讲人  第三届“在中国”主讲人; 从企业战略角度，建设一个可持续发展的健康企业（四个视角：财务、顾客、流程、知识）； 从企业运行角度，建立一个快速反应的管理平台（四个特性：产品特性、营销特性、产销特性、生产特性）。;科学管理平台;主要内容;第一章人力资源管理在企业管理中的位置 　１、企业的基本运作 ２、人力资源管理在企业管理中的位置 　３、方法是职业经理人的核心能力;1、企业的基本运作;2、人力资源管理在企业管理中的位置 ;　　　　人才先于战略 　　　　人才是执行力 　　　　先做大后做强 　　　　先做强后做大 　　　　 ;3、方法是职业经理人的核心能力;爱因斯坦三角形; 人力资源管理主要职能是把合格的人安置在合适的岗位上（ ）。 所谓合适的岗位是依据战略和流程确定的工作职责，所谓合格的人是能够胜任工作职责的员工。 定义工作职责是通过工作分析和设计实现的，定义员工胜任能力是通过建立企业胜任能力模型实现的。;方法变了;方法变了;第二章 工作分析与工作设计的新方法 第一节核心竞争力分析与战略定位 第二节平衡计分卡与战略管理 第三节 基于流程的组织结构设计; 传统的工作分析方法 ; 目前国内外的人力资源管理学教授，都是以一个局外人来访谈、观察和记录实际工作者的工作，局外人的局外分析，使分析复杂化；他们不能够以一个实际的工作者的身份来认识工作，因此他们的工作分析势必远离工作实际。此外，更为重要的是，他们采用的是针对职位的职能分析方法，他们没有认识到今天工作分析已经从职能分析发展为系统分析，他们没有掌握今日工作分析的最实际有效的分析方法—核心竞争力分析方法、平衡计分卡战略分析方法和流程分析方法。;第一节核心竞争力分析与战略定位;第一节核心竞争力分析与战略定位;核心竞争力分析方法;核心竞争力决定企业战略方向;　核心竞争力模型： 　　：1：： 　C C（ ）为企业的核心能力， N（ ） 为顾客需求。：是 企业的核心能力与顾客需求的匹配程度。 　　：：则为企业与任一个竞争对手的核心能力的比较。 　　　　　;　　　核心竞争力模型建立在给定环境中以下三个方面的分析决策之上的： 　　　客户对某种产品或服务的需求和购买力；企业的核心能力能否满足这种需求；与竞争对手相比企业的竞争能力能否提供质量更好，价格更合理的产品或服务。企业明确了自己的核心能力，也就明确了自己的市场机会，为战略指明了方向：最好的市场机会是什么？企业根据自身的竞争能力就可以审视现有的能力能否抓住这个机会？如果自身能力不足，应如何配置资源？机会成本是多少？从而明确企业的竞争策略。 ; 核心竞争力模型通过核心竞争力量表来判断企业在特定时期的核心竞争力状态。核心竞争力量表的基本能力要素 是顾客服务能力、人力资源能力、管理能力和财务能力。每种基本能力包含一组子能力要素。企业的商业模型不同，能力要素不同；企业的生命周期不同，战略不同，能力要素的权重不同。 ..\\案例 ;第二节平衡计分卡与战略管理;平衡计分卡结构;;四个构面相互关联、相互影响;平衡计分卡作为战略管理工具;你离平衡计分卡有多远？;第三节 基于流程的组织结构设计;1、组织及组织结构的定义: 2000版9000族标准的质量管理体系术语中，组织（）的定义为：职责、权限和相互关系得到有序安排的一组人员及设施。 组织结构（ ）的定义为：人员的职责、权限和相互关系的有序安排。;2、流程是管理的基石;2、流程是管理的基石;2、流程是管理的基石;2、流程是管理的基石; 客户需求驱动流程、流程驱动组织、组织驱动企业资源。;（2）企业流程的结构 输入 输 出