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话术应用参考
（下面是遇到家长时所用到的话术，好的沟通交流，如果不能直接促成报名，起码要能尽可能多的获取家长及孩子的信息，为下一次的回访做好充足的铺垫）
参考流程及关键点：
通过开场白，引导家长主动诉说孩子的具体情况（收集了解孩子的信息、姓名、学校、年级、学习成绩，班级排名以及是否报过辅导班，探视家长对辅导班的需求） 挖掘家长对孩子的担心点（根据孩子的年级，要说出孩子本学期的课程那几个章节是难点，让家长觉得你是专家） 发现家长的需求后，要进一步刺激家长的需求点 针对需求点，重点介绍我们辅导班的特点。
沟通过程中，谈话要围绕孩子日
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