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4.5 过程管理
江苏茗鼎生态茶业科技有限公司是一家以茶叶为主的企业。 公司基于产品和
行业特点, 以及对市场变化快速反应的考虑, 最大限度的满足顾客及其他相关方
的需求和实现公司的战略目标, 确立了公司的价值创造过程和关键支持过程, 详
见图 4.5-1 。
产 价 值 创 造 过 程
品
、
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