HRBP绩效工作手册V0.4.docxVIP

精选资料 精选资料 绩效工作手册 TOC \o 1-5 \h \z 一、目的 2 二、基本原则 2 三、绩效管理过程 2 （一） 绩效计划制定 2 1、绩效计划分类 2 2、个人绩效计划制定流程 3 3、个人绩效管理方法 4 4、岗位 / 个人 KPI 的来源 4 5、个人绩效计划制定的方法 4 6、目标设定原则 5 7、权重设定原则 6 8、指标类型 6 9、考核方案模板示例 6 （二） 绩效辅导与实施 7 1、绩效辅导目的 7 2、绩效辅导渠道 8 3、绩效辅导的主要工作 8 4、针对性的绩效辅导方法 8 \o Current Document 5、绩效辅导记录表 9 （三） 绩效考核评估 10 1、考核评估流程 10 2、考核周期及考核时间 11 （四）绩效反馈与运用 12 1、绩效申诉流程 12 2、绩效反馈面谈 13 3、绩效结果运用 14 四、员工试用期考核协议及打分表 14 、目的 1、 通过绩效管理将部门和员工个人的工作表现与公司战略目标紧密地结合起来，确保 公司战略快速平稳地实现； 2、 在绩效管理过程中促进管理者与员工之间的交流与沟通，形成良好的沟通机制，增 强部门凝聚力； 3、 通过绩效管理提高部门负责人的管理水平、提升员工的工作绩效，促进部门快速发 展； 4、 通过对员工工作绩效、工作行为等进行客观评价，为员工薪资调整、职位变动、培 训与发展等人力资源管理工作提供有效的依据。 二、 基本原则 1、 与公司发展方向相一致 将公司的战略目标通过绩效指标体系层层分解， 落实到个人，推动公司和员工的共同发展。 2、 以提高员工绩效为导向 通过绩效管理帮助员工发现优缺点，找到进一步提升绩效的路径。 3、 定量与定性考核相结合 指标的设定上，要针对不同的岗位性质，既要设计定量指标，也要设计定性指标。 4、 公开、公平、公正原则 充分发挥考核的效果，“三公”原则由始至终贯穿在整个绩效管理体系。 三、 绩效管理过程 绩效管理主要包括绩效计划制定、绩效辅导与实施、绩效考核评估、绩效反馈与运用四 个阶段的工作，它是一个循环的工作流程，各自的主要工作事项如下图： 绩效计划制定? 绩效计划制定 ?确定绩效目标 ? 根据绩效目标制订绩效计划 绩效辅导与实施 ?被考核者完成本职工作 ?各级考核者为被考核者提供指 导和帮助 ?各级考核者观察并记录被考核 者的工作表现及完成的工作业绩绩效考核评估? ?各级考核者观察并记录被考核 者的工作表现及完成的工作业绩 绩效考核评估 ?各级考核者根据被考核者的实 际工作表现对其展开评估 -LT 绩效反馈与运用 ?告知被考核者考核结果对被考 核者的优点与不足之处进行分析 ?针对被考核者有待提高的内容 制订绩效改进计划 ?责效奖金、升降任免 （一） 绩效计划制定 1、绩效计划分类 分类 公司层面 部门层面 个人层面 平台基础 BSC （平衡积分卡） BSC （平衡积分卡） 部门目标分解 职责范围 关键结果领域 关注要点 公司层面的业绩衡量 指标 部门层面的业绩衡量 指标 个人层面的业绩衡量 指标  结果运用 目标分解 目标分解 员工绩效奖金 高管层长期激励 部门负责人评价 员工绩效奖金 员工绩效奖金 2、个人绩效计划制定流程 由员工直线上级根据员工工作职责及部门承担的指标制定员工月度重点工作计划及相关考 核指标，并就重点工作计划、考核指标与员工进行充分沟通，双方应对工作绩效要求达成 共识。 绩效考核方案制定流程 咅部门HRBP存档、备案通知提醒各部门制定考核方案间接上级分解公司整体目 标到下级部门， 指导直接下属确 定目标审核员工考核方案是否合格直接上级分解部门目标到 员工个人，开展 面谈，指导员工 确定个人目标审核员工考核方案是否合格.否员工个人目标设 定，形成考核 方案签订员工考核方案 咅部门HRBP 存档、备案 通知提醒各部门制 定考核方案 间接上级 分解公司整体目 标到下级部门， 指导直接下属确 定目标 审核员工考核方案是否合格 直接上级 分解部门目标到 员工个人，开展 面谈，指导员工 确定个人目标 审核员工考核方案是否合格 .否 员工 个人目标设 定，形成考核 方案 签订员工考核 方案 3、个人绩效管理方法 类别 以结果为基础 以特质为基础 以行为为基础 特点 直观、简单 对被考核者特质 进行评估 工作过程； 对行为进行评估 优点 容易操作， 比较客观 发展导向 全面，注重过程 缺陷 容易片面， 相比评估难度大， 考核成本高， 只重结果，不重过程 不易比较 相对而言主观性大 范围 结果为导向的职位 销售、生产 技术/研发 行政、服务、支持 4、 岗位/个人KPI的来源