2021年导游资格证考试考前冲刺卷（6）.docVIP

导游资格证考试考前冲刺卷（6） 本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 严格遵守考试纪律，维护考试秩序！ 一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.游客携带中药材、中成药前往国外，总值限人民币__元。 A．100B．150C．200D．300 参考答案：D 2.旅游者提出自费观看文艺演出，导游通常__。 A．应陪同前往B．不陪同前往C．拒绝其要求D．不予以支持 参考答案：B 3.旅游团中的游客要求前往不健康的娱乐场所，导游应__。 A．断然拒绝B．立即报警C．耐心劝阻D．婉言谢绝 参考答案：A 4.携带我国出口的文物，应向海关递交中国文物管理部门的__，否则不准携出。 A．出口允许证B．文物所有证C．鉴定证明D．采购发票 参考答案：C 5.在帮助外国游客联系会见亲友或同行时，导游一般__。 A．参加会见，担当翻译B．不参加会见，没有担当翻译的义务C．参加会见，但没有担当翻译的义务D．听从旅行社的指示，再决定是否为其服务 参考答案：B 6.游客要求转递物品中若有__，导游应婉言拒绝，请其自行处理。 A．广告资料B．文物C．食品D．贵重物品 参考答案：C 7.旅游团在用餐前__小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。 A．1B．2C．3D．4 参考答案：D 8.外国游客在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览，若需延长签证，导游原则上应__。 A．请示旅行社，然后提供必要的帮助B．予以协助办理C．表示欣然同意D．予以婉言拒绝 参考答案：D 9.游客由于卫生问没有消毒而要求调换房间，导游应该__。 A．请酒店方向游客道歉并满足其换房要求B．可以换房，但费用自理C．向领队说明，征得领队的同意D．耐心解释，取得游客的谅解 参考答案：A 10.当游客要求转递物品中含有食品时，导游应__。 A．同意其要求并请其写出委托书B．实在无法推脱时就满足其要求C．婉言拒绝，请其自行处理D．请示旅行社领导 参考答案：C 11.由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，有的游客会提出饮食方面的特殊要求，导游应__。 A．尽可能满足B．给予满足C．予以婉拒D．按旅游协议书规定办理 参考答案：A 12.旅游团中某位游客希望带亲友的孩子随团活动，导游应__。 A．满足其要求B．首先请示领导，经批准后方可C．首先征得领队及团员的同意D．婉言谢绝 参考答案：C 13.美国游客汤姆斯在广州游览期间，得知其父亲病故的消息，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的综合服务费应__。 A．不予退还B．全部退还C．部分退还D．按旅游协议书中的规定处理 参考答案：D 14.某旅游团在临近用餐时，其中一游客坚持要求换餐，此时导游应__。 A．与餐厅联系予以安排B．报告旅行社，按指示办理C．建议自行点菜D．不接受要求，做好解释工作 参考答案：C 15.如游客要求导游转递的物品有不法的嫌疑，此时导游应__。 A．及时向公安机关举报B．及时向旅行社报告C．委婉拒绝，请游客自行处理D．要求游客写下委托书并交旅行社保管 参考答案：B 16.对于旅游团中个别无理取闹的游客，导游应坚持__的原则。 A．多向游客提供超常服务B．不伤主人之雅，不损主人之尊，理明则让C．冷静对待无理取闹者D．坚持“为大家服务” 参考答案：B 17.外国游客由于患病必须提前退团，导游为其办理离团手续发生的费用由__支付。 A．保险公司B．旅行社C．游客D．旅游团 参考答案：C 18.参加团体旅游的游客出于种种原因，要求自由活动或单独活动，导游应根据不同情况，按__原则妥善处理。 A．宾客至上B．服务第一C．为大家服务D．合理而可能 参考答案：D 19.游客因病要求提前离开旅行团，中止旅游活动，经过__协商后可给予满足。至于未享受的综合服务费，按旅游协议书的规定，或部分退还或不予退还。 A．组团社与地接社B．组团社与游客C．地陪与领队(全陪)D．接待社与游客 参考答案：A 20.旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意其要求，并告知他们的用餐费用由__。 A．组团费支付B．游客自理C．领队支付D．游客先自理，综合服务费以后再按规定退还 参考答案：B 21.游客在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，回饭店后，发现项链质量有点问题，要求导游帮助退换，此时导游应__。 A．可以不管，因为购物是个人行为B．应积极协助，必要时陪同前往C．应积极协助，但不必陪同前往D．应负责退换 参考答案：B 22.游客要求将物品转递给外国驻华使领馆及其他人员时，导游应__。 A．积极为游客转递B．建议其自行处理C．