2021年导游资格证考试考前冲刺卷（7）.docVIP

导游资格证考试考前冲刺卷（7） 本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 严格遵守考试纪律，维护考试秩序！ 一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.通常为入境旅游团队办理住宿登记手续的人员是____ A．领队 B．全陪 C．地陪 D．饭店前台接待员 参考答案：A 2.两位分到一个房间的旅游者因为生活习惯不同发生了激烈的争吵，导游员刚好走到他们的房间门外得知这情况，这时导游员应____ A．进行制止 B．进行调解 C．不予理会 D．请领队或全陪调解 参考答案：D 3.一位日本游客在北京旅游时看中价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游员应____ A．提醒他保管好发票，以备出海关时查验 B．积极促使其成交，以便可以多赚外汇 C．告知客人将物品上火漆印去掉，以便海关可以顺利通过 D．对其购买与否采取中立态度 参考答案：A 4.前往机场接团，地陪至少应提前____分钟到达接站地点。 A．5 B．10 C．20 D．30 参考答案：D 5.身高1.3米的儿童乘坐火车，应支付成人票价的____ A．100% B．50% C．30% D．10% 参考答案：B 6.旅游者要求换餐，须在用餐前____小时提出。 A．1 B．2 C．3 D．4 参考答案：C 7.游客随旅游团前往和离开旅游目的地，但在目的地的活动完全自由，这种旅游形式是____ A．小包价旅游 B．半包价旅游 C．散客包价旅游 D．零包价旅游 参考答案：D 8.导游人员在介绍他人时，下列情况中不正确的是____ A．把男子介绍给女子 B．把未婚女子介绍给已婚女子 C．把地位高的介绍给地位低的 D．把年轻者介绍给年长者 参考答案：C 9.旅游者要求转递的物品中若有____，导游人员应该婉言拒绝，请其自行处理。 A．文件 B．食品 C．中成药 D．纳税品 参考答案：B 10.旅游者随身携带的数码摄像机被盗属于____ A．个人事故 B．治安事故生 C．重大事故 D．业务事故 参考答案：B 11.在导游服务规范中，属于国家标准的是____，它规定了导游服务的质量要求。 A．《导游服务质量》 B．《旅行社国内旅游服务质量要求》 C．《旅游权益法案》 D．《旅行社管理条例实施细则》 参考答案：A 12.____是集体主义原则在导游职业活动中的具体体现。 A．团结协作、敬业爱岗 B．光明磊落、沉着冷静 C．团结协作、顾全大局 D．尽职尽责、忠于职守 参考答案：C 13.在旅游团抵达以后，地陪首先应该____ A．核实人数 B．清点行李 C．认找旅游团 D．集合登车 参考答案：C 14.带团过程中，许多外国旅客对我国大好河山、灿烂文化大加赞赏，导游员切莫妄自尊大，贬低别人。而当一位外国旅客的言行有损我国国格时，导游人员的态度应理直气壮，坚持有理、有礼、有节的原则，维护祖国的尊严。这体现了____的导游职业道德。 A．自尊自强 B．敬业爱岗 C．不卑不亢 D．意志坚定 参考答案：C 15.某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的计划是杭州市区活动，且无千岛湖的活动安排。这时地陪小王应____ A．婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同 B．向领队做详细解释说明工作，并设法将其说服 C．按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用。 D．及时报告旅行社，查明原因，分清责任 参考答案：D 16.400℃相当于华氏____ A．80°F B．54°F C．77°F D．104°F 参考答案：D 17.旅游者在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应____退票。 A．在任意航空售票点 B．到旅行社 C．到开出航空客票的票务中心 D．找到出票人 参考答案：C 18.旅游团中有个别旅客要求当地亲友随团活动，地陪首先应____ A．征得领队和其他旅游者同意 B．征得全陪同意 C．征得组团社同意 D．征得地接社同意 参考答案：A 19.旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，并由失主出示____ A．护照和机票 B．护照和签证 C．签证和行李托运卡 D．机票和行李托运卡 参考答案：D 20.合格导游人员的首要条件是____ A．具有集体主义思想 B．热爱旅游事业 C．尽职敬业 D．强烈的爱国主义意识 参考答案：D 21.导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者)导致旅游团(者)到达后，无导游人员迎接的现象称为____ A．错接 B．误接 C．漏接 D．空接 参考答案：C 22.一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元(含1万元)者属于