学校内部规章制度培训学校规章制度范本培训学校规章制度范本.doc

学校内部规章制度 　一、工作规则 　　一是明确责任。依照规定权限和程序，明确责任分工。及时接听电话、接待来访的工作人员负责解答处理相关问题或做好引导、转接处理工作。? 　　二是服务承诺。学校面向社会公开教育惠民服务项目、服务内容和服务流程，承诺服务标准和服务质量，建立服务质量反馈监控机制，接受社会监督。? 　　三是限时办结。学校接受咨询、接办事项原则上实行即时答复、即时办理，需要一定时间的，明确办理部门和办理人员，在承诺时限内办结。? 　　四是信息汇报。学校对群众来电、来信、来访和网络咨询内容认真登记和研究，及时通过微信群、短信、电话等形式向领导小组提报反馈信息，为优化服务提供建议。 　　二、