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品管基础知识;今 日 课 程 内 容;ISO 前言;ISO系统基础知识 ; ISO9000文件结构怎样？ ISO9000文件共分四层： 第一层为品质手册（质量方针）， 第二为程序文件，管理办法， 第三层为作业规范、检验标准， 第四层为记录、报表；; ISO的组成部分有: ISO的基本原理和术语 质量管理全系------要求 ISO9004实施 ISO19011管理体系审核指南 其它;品管基础知识及技能;4.抽样水准 MIL-STD-105E抽样计划又称计数值的调整型抽样计划 一般检验水准有I.II,III三级，除非由特别规定，一般都才有II级 ??一种特殊检验水准有S-1,S-2,S-3,S-4四级。采用特殊水准是希望样本数变小，当批量极大时，或检验成本甚高，且允许有较大冒险率或破坏性检验，可以采用特殊水准以求抽样计划 AQL：允收品质水准又称允收水准 ;5.缺陷等级区分 严重缺陷（致命缺陷）：此缺陷将能使制造者，组配者或使用者有受伤或不安全的可能时，或不能达到最终产品应有之功能 主要缺陷（重缺陷）：影响使用性能，不能达到期望目的或显著影响使用性质而引起客户或消费者不满而被退货的缺点 次要缺点（轻缺陷）：不影响性能或虽然与规格不符，但在使用和操作效用上并无影响;6.ECN的中文意思是什么? 工程更改通知单:Engneering Change Note的缩写。 7.MRB是什么意思 Material Review Board的缩写.意思为物料管制委员会. 8.BOM的中文意思是什么? BOM的中文意思是物料清单即BILL OF MATERIAL 9.TQM的中文意思是什么? TQM是TOTAL QUALITY MANAGEMENT的缩写,意即全面质理管理 ;10.何谓”5W2H”？ What：做什么？正在做什么？做什么好？有什么能做？什么该做？什么浪费？ Why：为什此人做？为什做此事？为什么在那里做？为什么在那时做？为什么那样做？为什么有浪费？ Where：在何处做？正在何处做？在何处做好？有何处能做？何处该做？何处浪费？、 When：何时做？何时正在做？何时做好？何时能做？何时该做？何时浪费？、 Who：何人做？何人正在做？何做好？有何能做？该由何人做？何人浪费？ How：如何做？如何去做？如何做好？没有其他方法吗？没有其他该做的？如何浪费？ How Much：成本多少;11.品管简写术语 IQC：进料检验 IPQC：制程稽核（制程检验） FQC：最终检验 OQC：出货检验 OBA：开箱检验;12. IPQC现埸管理的五大要素（4M1E）是什么？ 人（人员Man） 机:（机器设备，仪器Machine） 物:（Material） 法:（作业方法Mathed） 环:（作业环境Environment）;13. IPQC如何把握“三现”？ 现物：不良品的实物 现状：不良品的形状 现场：发生不良的地方;过程方法 ;以过程为基础的QMS模式;在质量管理体系中应用过程方法时，该方法强调以下方面的重要性： a) 理解和满足要求； b) 需要从增值的角度考虑过程； c) 获得过程绩效和有效性的结果；  d）基于客观的测量，持续改进过程。; 此外，称之为“PDCA”的方法可适用于所有过程。PDCA模式可简述如下： P－策划：根据顾客的要求和组织的方针，建立实现结果所必需的目标和过程； D－做：实施过程； C－检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果； A－处置：采取措施，以持续改进过程绩效。;PDCA方法适合质量管理体系的改进；也适合于每一个过程的持续改进。;主 要 术 语;主 要 术 语;主 要 术 语;主 要 术 语;主 要 术 语;主 要 术 语;ISO中質量管理八大原則;質量管理八大原則;質量管理八大原則;質量管理八大原則;質量管理八大原則;質量管理八大原則;質量管理八大原則;質量管理八大原則;質量管理八大原則;質量管理八大原則;質量管理八大原則;質量管理八大原則;質量管理八大原則;質量管理八大原則;質量管理八大原則;質量管理八大原則;質量管理八大原則;質量管理八大原則;質量管理八大原則;2012.2.10 品保部内部培训辅导课程;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Wednesday, February 17, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。12:50:4912:50:4912:502/17/2021 12:50:49 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2112:50:4912:50Feb-2117-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错