团队与冲突管理(ppt54页).pptx

團體與團隊;團 體 與 團 隊;正式團體;團體發展的階段;團體行為模式;;角 色;;規 範;從 眾 行 為;誇張的順從權威研究;規 範 的 形 成;n;n;團 體 與 團 隊; 團體決策的優缺點;團 體 迷 思;解決團體迷思之法;名 目 團 體 技 術;德 耳 菲 團 體;團 體 與 團 隊;團 隊 的 種 類;分享資訊;衝突與協商;A;衝 突 的 定 義;n;n;? 衝突是否具有正面價值？ ? 衝突價值的評估標準為何？ ?衝突是否帶來學習與成長？;?衝突具有負面價值 ?對方是無理的、不可改變的 ?因為是危機??況，先暫時規避 ?衝突管理必須耗費資源;衝突的評估標準;;n;n;衝 突 的 過 程;情境;;合 作 衝 突 理 論;良性循環;良 性 循 環(續);良 性 循 環(續);惡 性 循 環;惡 性 循 環(續);惡 性 循 環(續);衝突管理的行動原則;衝突管理應避免;衝 突 緊 張 度;衝突的解決技巧;兩人或兩人以上為了交換物品或勞務，而試圖相互同意交換的價值。;協商特性 分配特性 整合特性 現有資源 固定數額 變動數額 主要動機 我贏你輸 雙贏 主要利益 彼此對立 相互調和， 收斂 關係焦點 短期 長期;;結束與執行;第三者協商;練習;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Saturday, January 30, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:25:3813:25:3813:251/30/2021 1:25:38 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2113:25:3813:25Jan-2130-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:25:3813:25:3813:25Saturday, January 30, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2113:25:3813:25:38January 30, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。30 一月 20211:25:38 下午13:25:381月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 211:25 下午1月-2113:25January 30, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/1/30 13:25:3813:25:3830 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:25:38 下午1:25 下午13:25:381月-21