VIP客户回访制度.pdfVIP

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VIP 客户回访制度 一、目的 为能够更准确掌握客户基本情况及消费动向,了解客户需求,便于提供更优质的服务给客户,不 断加深客户关系,提高客户忠诚度,最终达到促进销售的目的。 二、试行专店 长沙五一店、直销大厅、 益阳赫山店、株洲铜锣湾店、星沙专店、浏阳店、衡阳专店、岳阳专店、 萍乡跃进店、湘潭专店、郴州专店 三、回访内容 短信回访:(由客户中心进行回访) 在元旦、春节、元宵节、五一节、端午节、中秋节、国庆节等重大节日问候,以及周末祝福、天 气问候。 新品上市提前通知,最新促销活

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