大商新玛特导购员管理制度.docxVIP

目 录 目 ?????????????????? 1 第一部分 上 知 ?????????? 2 第二部分 工作流程 ?????????? 4 第三部分 上 程序 ?????????? 5 第四部分 厂家程序 ????????? 6 第五部分 辞 程序 ?????????? 7 第六部分 工装管理 法 ??????????? 9 第一部分 导购员上岗须知 一、上 准： 1、高中或同等以上学 ， 本 工作， 正直，身体 健康； 2、形象、气 好，会熟 使用普通 ； 3、具有半年以上的 售 。 4、女性身高 162cm以上，体重 60 公斤以下，男性身高 173cm 以上，体重 75 公斤以下； 5、年 28 周 以下（注：淑女 ： 30-35 ，内衣： 35 以下，休 运 ： 18—25 （店 可 28 以下），男装： 以下）； 以下 各 种招聘 准： 名品化 种： 国 名品： （ 1）化 品：女性：年 25 以下，身高 162cm—165cm， 身材匀称，肤质细腻，肤色洁净，面部无纹绣痕迹，普通话标准，音质轻柔，笑容自然甜美，气质文雅。 男性：年龄 25 岁以下，身高 173cm以上，容貌清俊，性格温和，普通话标准，音质柔和。 2）名表 . 珠宝：女性：年龄 22—35 岁，身高 162cm以上身材匀称，手指纤长，普通话标准，具有亲和力，一年以 上同业种销售经验。 男性：年龄 22—28 岁，身高 173cm以上普通话标准，一年以上同行业经验，了解基础珠宝知识。家居儿童业种： 1）、限女性，普通话标准，具有亲和力，身材匀称，形象质佳； 2）、热爱本职工作，诚实正直，身体健康，具有高中以上或同等以上学历； 3）、年龄 35 周岁以下，身高 160cm以上； 4）、具有同行业半年以上工作经验； 二、参加面试的导购员须掌握导购员应知应会内容和近期工作内容，不合格者不予上岗。 三、导购员上岗前须持有效证件至各业种面试， 由卖区长（助理）业种经理审核后到人力资源部复试，符合要求方可培训。 四、人力资源部面试时间为周一、周四下午 15： 00—18： 00。 第二部 导购员工作流程 8:30---8:50 员工早进场，卖区长点名（员工签到） 8:50---9:03 员工打扫卫生，整理商品 9:03---9:05 准备早礼 9:05---9:15 早礼（早清场员工清场 ) 9:15---9:27 早班会 9:27---9:29 员工开启专柜照明 9:30---9:40 早迎宾 9:40---10:10 早班员工做帐 11:30---12:10 第一班员工用餐 12:10---12:50 第二班员工用餐 14:30 交接班 14:20---14:40 交接班员工做帐 17:30---18:10 第一班员工用餐 18:10---18:50 第二班员工用餐 21:00---21:30 晚班员工做帐 21:30---21:40 晚送宾 21:41---21:44 检查用电器、试衣间、门仓，关闭专柜 照明并签字确认 21:45---21:50 各卖区员工集合退场， （黄金珠宝、名 表区员工收货）清场员工清场 营业时间表：周日 --- 周四： 9:30--- 21:30 周五 --- 周六： 9:30--- 22:00 注：营业时间如有变动，员工进退场时间随后进行顺延。 第三部分 导购员上岗程序 导购员持身份证、毕业证、健康证原件，计生证（外地户口）原件，到所在卖区长（助理）处领 取《导购员上岗申请表》 ，对导购员应知应会， 和近期工作内容进行熟悉，并由各业种经理签字确认。 卖区长（助理）、审核后到人力资源部找培训科长复试，人力资源部面试时间为： 周一、周四下午 15:00-18:00 第四 分 购员 换厂 程序  面试合格后，导购员持《导购员交费申请单》到财务部交纳各种费用，凭财务部开具的收据及发票，到人力资源部培训科长处办理临时胸卡，并按时参加新近导购员入职培训。 ①交费时间：周一、周四下午 15:00 —18:00 ②费用：工卡押金 100 元、工本费 10 元、培训费 元， 特卖车： 50 元/ 月、工卡押金 100 元 培训合格后，导购员持人力资源部确认的《上岗申请表》到财务部交纳管理费、工装费和工卡押金、工本费，凭管理费、工装费发票、工卡押金收据、工本费发票、 1 寸工装红底彩照一张和填写好的《厂聘导购员登记表》到人力资源部培训主管处办理正式卡。 导购员持旧卡、 胸卡押金条、 身份证原件、 原所在卖区负责人证明， 到现所在卖区负责人处领取《导购员上岗申请表》 、《厂聘导购员登记表》，离职超 3 个月需重新参加导购员入职培训。 经过卖区、人力资源部审核后