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ISO9000质量管理体系总要求 组织应按本标准的要求建立 质量管理体系，形成文件，加以 实施和保持，并持续改进期有效 性。 总要求 组织应： ·识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用； ·确定这些过程的顺序和相互作用； ·确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法； ·确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和 监视； ·监视、测量和分析这些过程； ·实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些 过程的持续改进。 组织应按本标准的要求管理这些过程。 文件要求 总则： 质量管理体系文件