新任主管技能提升.pptx

;;中基层全面管理技能修炼;第一讲、角色转变与定位;一、检讨缺失：糟糕管理者的八大“罪状”;二、管理认知;中层应该做些什么？ ;变化的市场环境;中层的三重境界：;从技术走向管理，从管理走向领导;管理与领导Manager VS Leader ;第二讲：自我管理;1、心态管理：打开一扇窗，看到一个新世界;积极心态：;2、武装自己：与鲨鱼一起游泳;3、乐在工作：让工作成“快乐”生产基地;如何让自己乐在工作？;4、知行合一：让思想飞翔、让行动结果;5、责任胜于能力;人们为什么对责任敬而远之？;思维范例;责任越大、提升空间越大;岗位股份制公司;强者承担责任、弱者逃避责任;6、工作重在到位;要想发展快，工作先到位;要想没问题，工作先到位;要想效益高，工作先到位;工作到位的3大要点;确保工作到位的5大心态;确保工作到位的36字准则;三、工作管理;一、重视价值：我能贡献什么？;若想卓有成效，请重视贡献;二、注重执行：用结果说话;三、现地现物：有问题，现场解决;解决问题：5个为什么;四、消除浪费：降低成本就是增加利润;站在管理者角度-要用人所长;站在被管理者角度-如何管理上司;站在自己角度-充分发挥自己的长处;第四讲：时间管理;一、为什么人们总说“很忙”？;二、认清问题：;我们的时间用到什么地方去了？;三、如何管理时间？;危机 紧急的问题 有期限的任务 准备事项;紧急;;四、效率工作：结果导向时间管理策略;第五讲 有效沟通;人间有四难;良好的人际沟通与协作;管理就是沟通：“两个70％”之说;影响组织沟通的因素;沟通漏斗原理;沟通与协作的五大思维;沟通目标：达成共识，鼓舞他人行动;;沟通底线：说对方想听的、听对方想说的;倾听的层次;积极倾听:用词、语调和动作;;沟通策略：不战而屈人之兵（亲和力）;沟通策略：运畴惟幄，志在必得 （同理心）;你的上司怎样看你;打油诗;如何与下属沟通;与问题型员工沟通;如何提出你的批评;化冲突为双赢;如何处理冲突？;建设性冲突与破坏性冲突;竞赛还是共赢？;第六讲 MBO(目标管理);经理最烦恼的事情;;;目标就是在一个特定的时间和特定的成本之下，所要实现的一个特定的、可衡量的成果。 1.明确（Specific） 2.可???量（Measurable） 3.行动导向（Action-Oriented） 4.可实现（Realistic） 5.受时间和资源约束（Time-and resource-constrained）;;PDCA循环系统 ;;目标如何才能实现？;目标如何才能实现？;第七讲：善于激励下属;中层的激励菜谱 ;激励的即时性与创意性;第八讲：做教练型干部;中层“三忌”与“三问”;思 考：;别让猴子跳回你的背上;执行工具：3L（猴子管理法）;千万别让人进入组织就责任下降;教导下属：“离场”管理;如何有效授权：;第九讲：领导者，不仅是管理;;你的团队属于哪一种呢？;用对人做对事;;人才复制四步曲;美国盖普洛公司;修人先修路：制度化管理;真正的执行70%需要制度与流程来实现，剩下的30%靠人性化来实现。 ;执行三化：制度化、查核化、奖惩化;让“热炉定律”说话;行 动;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Saturday, January 30, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:12:3514:12:3514:121/30/2021 2:12:35 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2114:12:3514:12Jan-2130-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:12:3514:12:3514:12Saturday, January 30, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2114:12:3514:12:35January 30, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。30 一月 20212:12:35 下午14:12:351月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 212:12 下午1月-2114:12January 30, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/1/30 14:12:3514:12:3530 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2:12:35 下午2:12 下午14:12:351月-21