新消费者权益保护法部分条文解读.pptxVIP

新《消费者权益保护法》学习与应用 ;;主要变化;七大亮点;一点遗憾;二、相关概念、特征、基本原则及适用范围;特征;1、国家优先保护原则（特别保护）;2、全社会保护原则 “ 保护消费者的合法权益 是全社会的共同责任”。;消法的适用范围;一点强调;新旧消法的条文对比及解读;消费者的权利（L7-L15）;经营者的义务（L16-L29）;L18-19：保障人身和财产安全的义务;对L18-19的解读;L20-21：如实介绍情况的义务;L22：出具发票等购物凭证或者服务单据的义务;L23：保证商品或者服务质量的义务;对新23条的解读;L24-25：经营者的三包责任;新24条明确了三包的起始日期是从交货之时计算。在以往的三包中，通常是从发票开具之日起计算，也是消费投诉争论的焦点； 扩大了优先退货权，现从三个方面来理解： 已发生质量问题的退货：法律规定是自收到商品七日内，如约定期大于法定期，则约定效力优于法律；如约定效力达不到法律规定的，属无效条款； 无理由退货：不适用于现场购物，仅适用于网络； 七日后的退货，需符合法定解除合同的条件，否则不得退货： 发生严重质量问题，如冰箱不能制冷 发生不可抗力，如送货与标的物不一致，订的是甲，送的是乙，有权解除退货合同，但必须即时退货，如果接收了，则表示默认，法宝解除合同的权利则丧失。 ;对新25条的理解;从新25条理解：网购的退货情形也分为