战略管理——艺术与实务.pptx

欢迎使用本幻灯片！——几点说明;项保华;内容提要;本书特色;作者简介;课前思考——现有认识与学习期望？;资料准备——主要参考资料;学习建议——防止知行背离、只谈不做;学习建议——追求知行合一、能说会做;教学计划——内容安排及考核方式;管理教育概览——目标、要求与内容;管理教育概览——学科特点：管理就是平衡; 管理教育概览——教学方式;管理教育概览——历史、现状与危机;管理教育概览——MBA到底应该是什么？;管理教育概览——全球管理发展趋势;管理教育概览——管理与经济辨异;引言——什么是管理？;引言——管理都有哪些特性？;引言——什么是战略管理？其研究意义何在？;引言——《战略管理：艺术与实务》副标题说明; 引言——教学第一层次目标：能让大家都听懂;引言——教学第二层次目标：部分能真正理解;引言——教学第三层次目标：极少数马上行动;引言——教学第四层次目标：使实践不断升华;引言——战略管理发展简介; 引言——战略管理研究现状：理论导向、应用困难;引言——战略管理发展对策：问题导向、便懂易用; 引言——战略管理内容框架; 引言——战略管理内容框架（续）;第1篇 战略管理总论;第1章 战略理论核心——1.1 战略基本问题：三问题;1.1 战略基本问题 ——宗教、哲学、伦理、战略的基本问题比较;1.1 战略基本问题 ——起点不同的两种循环;1.2 战略理论本质——三假设：知己知彼明方向（目标）;1.3 战略实践误区——缺特色：战术性经营与战略性经营混淆;1.3 战略实践误区——当前企业经营十陷阱;1.4 战略根本出路（1）——特色（Unique）：以独特性赢得顾客;1.4 战略根本出路（2）——取舍（Trade-offs）：权衡抉择利弊得失;1.4 战略根本出路（3）——组合（Fit or Combine）：多个环节配合默契;1.4 战略理论本质——战略管理特性;第1章 战略理论核心（小结）——要点提示;第2章 战略思考基准——2.1 战略分析基点;2.1 战略分析基点——长期稳健经营;2.1 战略分析基点——人类潜能开发;2.1 战略分析基点——和合发展观念;2.1 战略分析基点——多个角度观察;2.2 战略伦理准则——伦理选择标准;2.2 战略伦理准则——伦理两难抉择;2.3 战略自我超越——自我超越16字;;;2.4 战略管理任务——确定拟做什么（2）;2.4 战略管理任务——主要活动及开展方式;第3章 战略定位原理——3.1 外部机遇理论;3.1 外部机遇理论——行业结构分析：人怕入错行; 稳定低收益 e.g.地摊等;3.2 内部条件理论——是金总闪光;3.2 内部条件理论——资源与能力;3.2 内部条件理论——笔记本电脑在中国大致经历的几个发展阶段;3.2 内部条件理论——信息丰富≠知识丰富：网络时代更需原创能力;3.3 内外匹配理论——机会与能力结合;3.3 内外匹配理论——物流、商流、财流充分交换;3.4 互动整合理论——主客观沟通（能动进化）;3.4 互动整合理论——内外战略优势来源;3.4 互动整合理论——组织内外战略互动;第3章 战略定位原理——要点提示;第2篇 战略决策前提;第4章 明确使命目标——4.1 企业立身之本;4.1 企业立身之本——如何在竞争中立足？;4.2 常见顾客理念——顾客到底是什么？;4.2 常见顾客理念——顾客到底是什么？（续）;4.2 常见顾客理念——顾客理念核心是什么？;4.3 使命构想措辞——使命表述作用;4.3 使命构想措辞——使命表述要求;4.3 使命构想措辞——使命构成要素;4.3 使命构想措辞——使命表述操作;4.4 目标表述要求——目标表述SMART;4.4 目标表述要求——目标表述实例剖析;4.4 目标表述要求——不符合SMART是否也行？;4.4 目标表述要求——战略与财务目标辨识;使命目标表述——小结;第5章 了解外部环境——5.1 外部战略要素;5.1 外部战略要素——基本分析内容;5.2 行业发展态势——行业特征要素;5.2 行业发展态势——基本分析方法;5.2 行业发展态势——五种竞争力量模型;;5.2 行业发展态势——产业链利润结构分析;5.3 六种市场力量——顾客导向市场互动关系分析图;;5.4 顾客行为分类——四类基本顾客;5.4 顾客行为分类——提升顾客回头率与引荐率对策;5.4 顾客行为分类——整合沟通分析;部件三级配套;5.4 顾