日化行业KPI体系及分析报告.pptx

KPI体系及分析;各级KPI指标的分析与管理;KPI：Key performance indicator 关键业绩指标 RST：Recruitment, Selection, Trainee 招聘、选择、训练 SWOT：Shortness, Worthless, Opportunity, trance 内、外环境、机遇分析 POSDC：Planning, Organization, Staff, Direction, Control 计划、组织、用人、指导（培训）、追踪 DOME: Diagnosis, Objective, Method, Evaluation 诊断、目标、方法、评估 PESOS：Preparation, Evaluation, Observe, Supervise 准备、说明、示范、观察、督导 KASH：Knowledge, Attitude, Skill, Habit 知识、态度、技能、习惯 KISS：Keep it simple and short 训练的内容和动作简单易行 PTT：Presentation 讲演 PPPPP in sales: Product, Price, Place, Promotion , Person产品、价格、渠道、促销、业务员 CCCCC in sales: Customer’s needs and wants, Cost to the customer, Convenience, Communication, Challenge ;各级KPI指标的分析与管理;内容提要;内容提要;综合绩效的不断提升: 业绩的增长 网点的递增 销售队伍的稳定 合理的产品结构 市场份额的增长;　;　;　;综合印象;可能的问题;努力的结果(一);努力的结果(二);人力;解决的方法?;内容提要;营销管理的特性 生产过程需要对中间环节进行控制避免3M现象 发现问题的辅助工具 通过对问题的分析来解决问题 通过分析总结优点发扬光大;没有测量不成其为管理;;KPI的作用;内容提要;指标分析 业绩公式 网点匹配性分析 对比性分析 针对性分析 报表 会议体系;;业绩 =人力 X 人均产能 X 人员活动率 （组织状况） （展业能力） （意愿+能力） =客户流量X 拜访率X成交率X 人均数量X 平均价格 （网点选择） （意愿） （展业能力） （产品组合） （客户购买力） =网点活动率 X 网均产能 X 网点数 （能力+意愿） （网点的选择） （业务拓展能力） =网均业绩 X 网点数;活动率 = 有效人力 /总人力 = 人均业绩/人均产能 = 人均数量/有效人均数量 （战力结构） （组织情况）（留存情况）（展业能力） （意愿+能力） =有效网点 / 网点总数 = 网均业绩/有效网均业绩 = 网均数量/有效网均数量 有效网点率 = 有效网点数/ 总网点数 = 网均业绩/有效网均业绩 网点增长率 人员增长率 费用增长率 业绩增长率; 0 20% 60% 80% 100%;战略指标分析;2021/1/30;2021/1/30;2021/1/30;2021/1/30;网点匹配性分析;对比性分析;针对性分析;报表;KPI是管理的基础和前提;KPI会议体系; ;KPI月会;KPI月汇报会流程;;KPI周会流程;;;日例会的召开;日例会的召开;内容提要;设立专项工作小组 确定营业单位的数据标准 建立各部门的数据采集体系 调整各部门数据的误差 制作营业单位统一的“数据库” 统一制作报表 各部门的分析报告 将分析结果与实际情况进行对比 分析以取得经验 确定经验数据 设定追踪、反馈系统 6SIGMA;设立专项工作小组;确定营业单位的数据标准;建立各部门的数据采集体系;调整各部门数据的误差;制作营业单位统一的“数据库”;统一制作报表;各部门的分析报告;将分析结果与实际情况进行对比 分析以取得经验;6SIGMA;各级KPI指标的分析与管理;内容提要;KPI的分析有两种情况;　;　;　;ＫＰＩ指标;分析的内容和方法（一）：自我对比;分析的内容和方法（二）：与平均值对比;分析的内容和方法（三）：与其它单位对比;分析的内容和方