接近顾客培训技巧.pptxVIP

推销理论与实务 ;学习目标;接近客户的含义;（）明确您的主题是什么？;（）选择接近客户的方式;接近客户注意点;（）打开准客户的[心防]; ①他是[主观的]; 第一印象; ②他是[防卫的];（）推销商品前，先销售自己;;整齐的头发;我们的销售顾问的表现如何？;职业形象是良好沟通的前提;、熟知奥迪展厅接待礼仪;什么是接近客户的话语？;接近客户谈话的步骤：; ;;A?;通过眼神和微笑赢得客户的好感;微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。是最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。 微笑是一种基本的职业修养，在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。 微笑是一种魅力，亲切温馨的微笑可以缩短双方的距离，营造良好的交往氛围，是人际交往中的润滑剂。;通过眼神和微笑赢得客户的好感;彬彬有礼是良好素质的体现;;彬彬有礼是良好素质的体现;;彬彬有礼是良好素质的体现;彬彬有礼是良好素质的体现;彬彬有礼是良好素质的体现;电话接近客户的技巧;顺序;彬彬有礼是良好素质的体现;电话在专业推销上最常被利用在下列三个时机： 预约与准客户会面的时间； 直接信函后的追踪； 直接信函前的提示。 若是您熟悉电话接近客户的技巧，做好上述的三个动作，对您接下来的推销工作有莫大的帮助。;专业电话接近技巧，可分为五个步骤：;准备的技巧;37;电话接通后的技巧;39;引起兴趣的