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秘书工作总结范文 一、接待 1、 日常来访招待 注意事项： 2、 商务宴请接待： 注意事项：订餐订房，要熟悉各酒店饭店特色，菜品特色，价格，地址，联系方式 提前熟悉酒店饭店环境，周到礼貌的引导宾客，点餐时注意菜品价格及菜肴搭配，结账前注意核对菜单，既要大方周到，又要节约成本 注意敬酒时起身站立，宾客没坐下之前不要坐下来 注意茶水，酒水，饮料的添加。 吃饭时尽量融入其中，学会陪吃的艺术。 注意说话的态度语气，表情及肢体语言。做到大方得体，不卑不亢 二、会议。 1、 一般业务会谈 做好会议记录，资料准备充分包括通讯录，名片等可能用到的资料，注意会谈中的细节，如提前到达会谈地点，弄清各方面的情况如路线为领导服务，随身携带自己及领导的名片以防领导忘记，交换名片时注重礼仪。会谈完毕联系司机，核实领导行程安排。会谈之后注意对会谈结果及相关资料的资料，做好文档保存，事情催办及协调工作。 2、 合作洽谈会议 会谈前准备好领导需要的会谈资料，尽可能详细，随身备好领带名片。 提前检查会议室的安排布置，通风设备，电源设备，供水设备等。 做好会谈人员的接待工作，如接待人员安排，联系方式，接待车牌号等。 会谈进行时，做好会议记录，会议结束后，拟写会议纪要及报道，督促会议决议的完成实施。若要更该会议地点，应