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互联网行业一一数字化转型案例
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L干货&案例|乔新亮:苏宁的数字化转型
SUC秘书处IT经理人联盟
苏宁创立于1990年,在中国和日本拥有两家上市公司,是中国领 先的商业企业,拥有25万服务于苏宁的员工,2017年苏宁控股集 团以5579亿元的规模位居中国民营企业500强第二名。秉承“引 领产业生态、共创品质生活”的企业使命,苏宁产业经营不断拓展, 形成苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁 文创、苏宁体育、苏宁投资八大产业板块协同发展的格局。
作为互联网零售和020模式的代表企业,苏宁在6年的转型路 上,企业架构是如何演进的?又是如何治理的?传统企业究竟如何 转身互联网企业?本文根据乔新亮演讲整理而成。
乔新亮
环球易购CTO
前苏宁科技集团副总裁
TGO里鹤会荣誉导师
sue成员
背景介绍
我是乔新亮,在苏宁负责架构管理和项目管理,还负责和云、基础平 台有关的研发管理工作。上层是如何做治理,下层是如何做支撑,这 其中的挑战只有自己清楚,也希望跟大家分享一下。大约2000年,
我开始做和架构相关的工作,包括SOA、服务治理等。从技术的角
度看,很多工作比较简单,但是在真正推进的过程中,就会知道有很
多值得考虑的地方。
本文主要介绍:
苏宁的转型之路;
苏宁的企业架构演进;
苏宁的技术路线;
苏宁技术管理组织和治理;
一些心得分享。
企业的架构演进
下面两张图可能让大家有一个印象:苏宁的业务是很复杂的。2012 年,第一次接触苏宁的时候,我还在IBM工作,单纯地想苏宁不就 是卖电器的吗?可能直到今天,很多人还是有这个误解。实际情况当 然不是,这是非常大的误解。比如苏宁有体育版块,包括江苏足球以 及今天的国际米兰。苏宁的零售是全品类经营,不只卖电器,还卖其 他商品。上市的公司只是苏宁云商,苏宁没有上市的置业,包括酒店、
房地产等。这么多业务都需要IT总部去支持。
接下来看看各个端。今天讲的数字化,location based service ,各 个端都要支持。后端这么多业务,需要组合起来,要IT去支持。这 是一个Context,做技术、做架构师要有一个上下文,要考虑处理的 场景是什么。以前有这么多的业态,只要处理好复杂的业务就好了。 但今天开始走到了数字化,有移动端、PC、各种各样家庭互联网, 流量是不可控制的。要处理的是很复杂的业务逻辑和海量交易,那么, IT怎么去支撑这些业务和交易
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