消费者行为学主之个体决策.pptx

消费者行为学, 8版Michael Solomon;学习目标 278;消费者如同解决问题者 279;;;决策观点 279;;频繁购买;消费决策的类型 280 -281;;将介入概念化 113 ;;惯常反应行为;购买决策行为的连续体280- 一个图两种理解： 同一品牌情形看不同属性功能；不同产品情形看产品间的逻辑性及主导功能;消费者决策过程 阶段1：问题识别 282;问题识别：实际状态或者理想状态的变动 282;阶段2：信息搜寻 282-283;内部与外部搜寻 283b;有意搜寻与“无意搜寻” Deliberate versus “Accidental” Search 284 书本：精细搜寻与“??发”搜寻;信息的经济学 284;信息的经济学 -- 营销问题 284;消费者总是理性地搜寻信息吗？ 284-285;惯常反应行为;决策过程的偏差 285;信息搜寻量与产品知识 287-288;信息搜寻量与产品知识 287-288;信息搜寻量与产品知识 287-288;知觉风险 288;讨论 ;鉴别诸备选品牌 289;鉴别诸备选品牌 289-290;鉴别诸备选品牌 289-290;产品分类 290;分类的层次 290-291;讨论 ;讨论 --将分类工具的三个层次用于快餐店：;讨论 ;营销误区 9-2 291;产品分类的战略意义 292;产品定位 (product positioning) 292;识别竞争者 (identifying competitors) 292;识别竞争者 (identifying competitors) 292;典型产品 ( exemplar products) 292;典型产品 ( exemplar products) 292;产品寻址 (locating products) 293;产品选择：在备选方案中作选择 293;产品选择：在备选方案中作选择 293;评估标准 293;评估标准 293;评估标准 293;评估标准 294;评估标准 294;消费者透视 9-1 294;消费者透视 9-1 294;神经营销：大脑如何对备选方案作出反应 294-5;神经营销：大脑如何对备选方案作出反应 294-5;神经营销：大脑如何对备选方案作出反应 294-5;小结;预习：案例9-2 掌上电脑：电脑前景的革命吗？ 308;谢 谢;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Saturday, January 30, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:05:0401:05:0401:051/30/2021 1:05:04 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2101:05:0401:05Jan-2130-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:05:0401:05:0401:05Saturday, January 30, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2101:05:0501:05:05January 30, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。30 一月 20211:05:05 上午01:05:051月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 211:05 上午1月-2101:05January 30, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/1/30 1:05:0501:05:0530 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:05:05 上午1:05 上午01:05:051月-21