游黎萍—涉外礼仪知识.pptx

涉外礼仪知识;遵守外事纪律;国际礼仪公认并遵循的行为准则;涉外礼仪通则;;三、求同存异 首先，对于中外礼仪与习俗的差异性，是应该予以承认的。 再者，在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与 交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要 了解 ，而不是评判是非，监定优劣。 在国际交往中，究竟遵守哪种礼仪为好？目前大体有三种 可行方法： 其一，“以我为主”，所谓“以我为主”即在涉外交往中，基本上 依旧采用本国礼仪。 其二，“兼及他方”。所谓“兼及他方”，即涉外交往中基本采用 本国礼仪的同时，适当地采用一些交往对象所在国现行的礼仪。 其三，则是“求同存异”。所谓“求同存异”是指在涉外交往中为了 减少麻烦，避免误会，最为可行的做法，是既对交往对象所在 国的礼仪与习俗有所了解并予以尊重，更要对于国际上所通行 的礼仪惯例认真地加以遵守。;四、入乡随俗 “入乡随俗”，是涉外礼仪的基本原则之一，它的含义主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。主要出于以下两方面原因： 其一，是因为世界上的各个国家、各个地区、各个民族，在其历史发展的具体进程中，形成了各自不同的宗教、语言、文化、风俗和习惯，并且存在着不同程度的差异。这种“十里不同风，百里不同俗”的局面，是不以人的主观意志为转移的，也是世间任何人都难以强求统一的。 其二，是因为在涉外交往中注意尊重外国友人所特有的习俗，容易增进中外双方之间的理解和沟通，有助于更好地、恰如其分地向外国友人表达我方的亲善友好之意。;五、信守约定 是涉外礼仪的基本原则之一,所谓”信守约定”的原则,是指在一切正式国际 交往中,都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺。说话务必算数，许 诺一定要兑现，约会必须如约而至。在一切有关时间方面的正式约定 之中，尤其恪守不怠。在涉外交往中，要真正做到“信守约定”，对一般 人而言，尤须在下列三个方面身体力行，严???地要求自己。做到： 1、慎重许诺 2、严守约定 3、万一因难以抗拒原因失约，尽早通报，如实解释、郑重致歉、主动承担给对方造成的损失。 ;六、热情有度 涉外交往不仅待人要热情而友好，但更重要的是要把握好待人热情的 具体分寸。否则就会事与愿违，过犹不及。 关键是掌握好以下四个方面： 1、关心有度 2、批评有度 3、交往有度 在涉外交往中，人和人之间的正常距离可划分为以下4种，它们各自适用 不同情况。 其一，私人距离，小于0.5米之内，它仅适用于家人、恋人与至交，是为“亲密距离” 其二，社交距离，大于0.5米，小于1.5米。它适合于一般性交际应酬，故称“常规距离” 其三，礼仪距离，大于1.5米，小于3米。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以称“敬人距离” 其四，公共距离，其距离在3米开外，适用于公共场所陌生人相处。它被称做“有距离的距离” ;七、不必过谦 不必过谦原则的基本含义是：在国际交往中涉及自我评价时，虽然不应该自吹自擂，自我标榜，一味地抬高自己，但是也绝对没有必要妄自菲薄，自我贬低，自轻自贱，过度地对外国人进行谦虚、客套。 八、不宜先为 也称作“不为先”原则。基本要求是，在涉外交往中，面对自己一时难以应付、举棋不定，或者不知该如何动作时，不宜抢先，冒昧行事，不妨按兵不动，静观一下周围人的所作所为，并与之采取一致行动。 不宜先为有双重含义：一方面，它要求人们难以确定如何动作时，应当尽量避免采取任何动作，以免出丑露怯。另一方面，它又要求人们在不知道到底怎么做才好，而又必须采取行动时，最好先是观察一些其他人的正确做法，然后加以模仿，或是同当时的绝大多数在场者在行动上保持一致。 ;九、尊重隐私 在涉外交往中，务必要严格遵守“尊重隐私”这一涉外礼仪的主要原则。一般而论，在国际交往中，下列八个方面的私人问题，均被海外人士视为个人隐私问题： 收入支出、年龄大小、恋爱婚姻、身体健康、家庭住址、个人经历、政见信仰、所忙何事； 外国人讲究个人隐私权，交谈中要自觉避免涉及以上八个方面，为便于记忆，可简称为“个人隐私八不问”； 交谈话题： 避开如党派、宗教、信仰、风俗、历史等需要忌讳的话题，一般可选择诸如：中外文学、艺术、风土人情、科学教育、体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假，还有名著、名画、名曲、历史典故、当代新闻、职业爱好等双方都兴趣，轻松愉快的话题。;十、女士优先;十一、爱护环境 作为涉外礼仪的主要原则之一，“爱护