清华总裁课堂《组织行为学EMBA》课程.pptx

;1、以4—5名学员自愿组成一组，并选出一名组长； 2、由组长组织本小组讨论两个问题： ⑴你们希望这门课讲些什么？（课程内容） ⑵你们希望这门课怎么讲？（教学方法） 3、组长认真作好讨论记录。讨论15分钟后，由组长代表本小组发言，汇报本组讨论结果。 4、教学目的： ⑴教师了解学员的需求 ⑵学员了解教师在多大程度上能满足学员的要求 ⑶实施参与教学，双向教学。;绪 论 当代职工的心理特点 及组织的对策 —为什么要学习“组织行为学” ; 一、当代职工心理上??现的新问题 （一）心理退化 退化原指有机体在发展演变过程中，某一部分器官结构变小，机能减退以至消失。 退化泛指事物由好变坏，由优变劣。 心理退化是指在特定情况下，人的心理活动由积极变消极。 （二）心理逆反 心理逆反是指在特定条件下，人们形成的与常态性质完全相反的心理现象。 ; （三）心理障碍 心理障碍是指在特定条件下，人们形成的疑惧心理，对立情绪和成见。 （四）心理嫉妒 心理嫉妒是对品德、才能等各个方面比自己好的人心怀不满和怨恨的不良心理。这种怨恨心理一旦产生，轻则对对方猜疑、不满，进而疏远，甚至不予理睬；严重者失去理智而给对方以诽谤，使其受挫、失败而感到大快人心，从而使过去的友谊变成仇恨。 ; 二、职工教育管理的方式方法 1、传统教育方法 典型的传统教育方法是回忆对比，忆苦思甜。 实质：“思维方式”的变化 计划经济—封闭—纵向思维；满足感； 市场经济—开放—横向思维；不满足感。 传统教育方式适应了“纵向思维”的需要，但却满足不了“横向思维”的需求。 ; 2、物质刺激方法 物质刺激的方法即用物质诱因，去驱动人的积极性。 物质刺激的方法并非调动人的积极性的唯一动力； 物质诱因与人的积极性并非直接因果关系。; 3、硬的教育方法 硬的教育方法即惩罚的方法。 惩罚有两种： ⑴精神惩罚—纪律处分 ⑵物质惩罚—罚款 4、软的教育方法 软的教育方法即做思想政治工作、学文件、谈心，过支部生活，作报告…… 由于客观的种种变化，以上方式方法满足不了职工的要求。因此，必须研究在新形势下，职工教育管理的新方法。 ; 三、职工教育管理的新方法 （一）对职工的评价 现在职工听话不听话？ 结论： 现在的人不是不听话，关键是听谁的话； 现在的人不是不听话，关键是听什么话。;讲理想，让有理想的讲理想； 讲纪律，让有纪律的讲纪律； 讲道德，让有道德的讲道德。 否则： 台上他讲，台下讲他！;（二）职工教育管理的新方法;第一章 组织行为学导论;一、何谓组织行为学;1．组织行为学的由来;2．组织行为学中“组织”的含义;2. 组织行为学中“组织”的含义（续）;3．组织行为学中“组织”的特点;4．组织行为学中“行为”的含义;5．组织行为学中“行为”的特点;6．组织行为学的概念;二、组织行为学的产生与发展;１．管理学发展历程的简要回顾;２．霍桑实验与组织行为学的产生;3. 霍桑实验的四个发现;三、组织行为学的学科性质 与研究内容;1．组织行为学的学科性质;2．组织行为学的研究内容;第一篇 个体行为;一、心理活动与人的行为;1.心理活动的内涵;2.认知活动与行为;（1）感觉;（2）知觉;（2）知觉（续）;（3）注意;（4）记忆;（5）思维;（6）想象;2.情感活动与行为;3.意志活动与行为;二、个性理论与人的行为;1．个性的概念与特点;（2）个性的特点 ;2．气质与行为;（2）气质的分类; 希波克拉底与盖仑的体液支配说; 希波克拉底与盖仑的体液支配说（续）; 巴莆洛夫的神经支配说; 气质的血型说;（3）气质评价与应用;3．性格与行为;（2）性格的类型;（3）性格的形成与发展;（4）性格在组织管理中的应用;4．能力与行为;（2）能力的分类;（3）影响能力发展的因素;（4）能力差异;（4）能力差异（续）;（5）能力差异的应用;5．价值观与行为;（2）价值观的分类;（3）价值观的应用;;１．客观环境;２．