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2019 护理部工作计划
2019 护理部继续按照二甲标准要求,结合医院总体工作目标,紧紧围绕 “质量、
安全、服务、管理 ”标准开展工作,现将具体计划制定如下:
一、工作目标
1、健全护理管理制度并狠抓落实;
2、积极配合完成医院交办各项工作任务;
3、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全;
4 、强化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理;
5、加强岗位管理;
6、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养,切实提高护理队伍整体素质;
7、大力推进护理信息化建设,提高工作效率;
8、创新思维开展工作,推进临床护理教学,推进护理专业发展;
9、护理各项指标完成情况;
二、具体措施
(一)健全各项管理制度并狠抓落实
要求各科室组织科内人员学习相关制度, 并在护理工作中融会贯通。 护理部
组织人员下病房督查,严格要求按制度落实工作。
(二)积极配合完成医院交办各项工作任务
根据医院部署的任务,积极协助医院及各职能科室的工作,做好上传下达,
安排好各项工作。
( 三 ) 加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全
护理质量管理是护理管理永恒的主题, 是护理管理工作的核心内容。 在 2019
年的护理工作中,护理部将对照各项质量考核标准,遵循 PDCA循环模式认真进
行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价,体现持续改进,实行目标管理。
1、护理质量管理委员会评价小组成员每季度进行护理质量督查,各护理单元每
月进行护理质量自查, 对存在的问题及时整改追踪, 提出改进措施, 促进护理质
量的持续改进, 在已开展的十项质控标准的基础上, 继续开展《分级护理》 、 《护
理安全管理》、《患者安全目标》、《抢救质控》、《危重、专科护理》 5 项护
理质控工作。
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2、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门 ( 消毒供应室、手术室、急诊
科 ) 的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管,确保
护理安全。
3、进一步加大感染控制力度,严格遵守执行消毒隔离制度,加强职业防护,保
障护理人员安全,做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。
4 、健全、完善患者风险评估制度,全院各科室制订统一的评估单及告知单;加
强危急重症病人及护理不良事件的管理, 对上报的危重患者和不良事件护理部及
时下病区进行查看,提出合理化建议,避免医疗纠纷的发生。
5、继续开展护理质量持续改进和风险管理项目,科室不断进行自查,利用 PDCA
管理工具不断改进,护理部进行监督,以保证护理工作质量真正做到持续改进。
6、2019 年开始全院开展 “品管圈 ”活动,将护理工作最需要改善的问题,利用
“品管圈 ”加以解决,从而进一步推动护理质量的提高。
( 四 ) 强化优质护理内涵,落实责任制整体护理
1、加强护理人力资源管理, 实施护士岗位管理, 尽可能满足临床护理工作需要。
2、落实 “以病人为中心 ”的服务理念,按照分级护理、专科护理工作标准,实
施责任制整体护理,继续加强健康宣教,为患者及家属提供安全、优质、高效、
满意的服务。
3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度,定期召开护士长专题会议,不
断总结改进临床护理工作。
4 、坚持每月进行病人满意度调查,广泛听取患者及家属
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